Hôte de Maison Relais H/F - Ahlis46

La résidence permet d'accueillir 30 personnes, toutes logées dans des logements individuels. La Résidence Sociale est destinée à l'accueil de personnes à faible niveau de ressources, dans une situation d'isolement ou d'exclusion lourde, et dont la situation sociale et psychologique, voire psychiatrique, rend impossible à échéance prévisible leur accès à un logement ordinaire.

L'hôte a pour fonction l'accompagnement de proximité, qui ne relève pas du travail social tel que couramment conçu, mais plutôt de la médiation, de l'animation et de l'aide à l'intégration dans l'environnement. Il est chargé d'un rôle d'alerte par rapport aux problèmes individuels et collectifs.

A l'écoute des pensionnaires en assurant une présence quotidienne auprès d'eux, il travaille en binôme et doit :
Assurer les conditions matérielles de l'accueil et de la sortie des résidents :
- Aider à l'aménagement et au déménagement des résidents
- Lien avec le service technique pour les petits travaux
Garantir la réalisation du projet social :
- Favoriser les liens entre les résidents et la vie collective
- Animer, gérer et aménager un espace dédié et des activités collectives au profit des résidents
- Mettre en place des actions de santé
- Assurer la coordination avec les partenaires
Assurer la gestion administrative et locative de la résidence :
- Diffuser et s'assurer du respect de tout document afférent à la vie de la structure
- Enregistrer ou suivre les réclamations ou questions des résidents
- Réaliser les statistiques nécessaires et le bilan annuel d'activité de la résidence
- Contrôler l'hygiène des locaux, des appartements et assurer la sécurité des résidents

Autres activités :
- Travailler en concertation avec les autres pensions de famille
- Proposer, mettre en place des activités de groupe pour dynamiser la résidence.
- Veiller à l'entretien des locaux et de l'extérieur.

Savoir-Faire :
* Expérience sur un poste similaire souhaitée
* Connaissance du public en grande difficulté sociale
* Connaissance, animation et entretien d'un réseau de partenaires
* Connaissance des règles de base en matière d'hygiène et de sécurité
* Connaissance des dispositifs de droit commun et de la législation relatifs à la problématique du logement et de l'hébergement

Savoir-Être :
* Rigueur, disponibilité, esprit d'initiative
* Sens de l'écoute
* Aptitude au travail social de groupe et individuel
* Capacité relationnelle et gestion des conflits
* Capacité rédactionnelle et organisationnelle
* Adaptation du mode de communication et de relation aux personnes accueillies dans la structure

Experience: 1 An(s)

Compétences: Connaissance des dispositifs d'aide sociale,Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Utilisation des réseaux multimédias, internet,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Créer une relation de confiance,Développer et gérer des relations interpersonnelles,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir une communication claire et professionnelle,Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.