Gestionnaire Sinistres H/F - Pôle Emploi

Missions :
1. Gestion des dossiers
- Enregistrer et analyser les déclarations de sinistres (habitation, automobile, RC, dommages
aux biens, etc. selon le périmètre).
- Vérifier les garanties, appliquer les conditions contractuelles et déterminer les
responsabilités.
- Mandater et suivre les experts, avocats ou réparateurs selon les besoins.
- Évaluer le montant des dommages et proposer les indemnités correspondantes.
- Gérer les recours et le suivi des règlements.
2. Relation client et partenaires
- Accompagner les assurés avec écoute et pédagogie tout au long du traitement de leur
dossier.
- Entretenir des relations professionnelles avec les experts, courtiers, compagnies d'assurance
et autres intervenants.
- Garantir une communication fluide, claire et empathique.
3. Suivi administratif et reporting

Le poste :
Situation géographique : SAINTE SIGOLENE
Date de démarrage : Dès que possible
Type de contrat et durée : CDD 12 mois
Durée hebdomadaire : 36 Heures
Salaire indicatif : Fixe + variable
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire de sinistres
Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client

Profil :
- Idéalement formation en assurance, gestion ou droit (Bac +2 à Bac +3 minimum).
- Aisance relationnelle, sens du service client et goût du travail en équipe.
- Rigueur, réactivité et capacité d'analyse

Envoyer lettre de motivation et CV.

Experience: 1 An(s) - Sur poste similaire

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.