Technicien Support H/F - ADEC SAS

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 20 ans, le Groupe ADEC crée et développe des solutions informatiques dédiées aux activités des Commissaires de Justice. Nos missions : digitaliser et anticiper les impératifs du métier, faciliter la gestion des SI et valoriser le métier des Commissaires de Justice.

Au fur et à mesure des années, le Groupe s'est développé et compte aujourd'hui environ 60 collaborateurs.

L'ADEC recrute un nouveau collaborateur en CDI au sein de l'équipe support qui se compose actuellement de 5 personnes.Après une formation et un accompagnement par les membres de l'équipe support, vos principales missions s'articuleront autour de la gestion du back office et du front office :

- Vérification des banques (gestion et alimentation d'un fichier suite à la recherche d'informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés)
- Vérification des flux EDI (gestion et alimentation d'un fichier suite à la recherche d'informations sur différents outils sur lesquels vous serez formés)
- Traitement des anomalies / erreurs et échanges avec les donneurs d'ordre
- Mise à jour documentaire en cas d'évolution de procédure
- Gestion du parc informatique en interne
- Prise en charge des appels et mails entrants dans le but de résoudre les incidents et d'apporter une solution aux Commissaires de Justice
- Intégration à distance de l'ensemble de nos solutions (configuration, paramétrage et déploiement

- Bac +2 en informatique ;
- Bonne maitrise de l'environnement Windows et être doté(e) d'une bonne culture technique ;
- Des connaissances en EDI seraient un véritable +
- Bonne capacité d'analyse, rigueur, autonomie et esprit d'équipe ;
- Sens du service et communication claire.

Votre professionnalisme est l'une des qualités qui vous caractérise. Vous êtes à l'écoute des autres et vous savez vous adapter. Nous sommes une équipe soudée qui aimons travailler ensemble, dans la convivialité et le respect, nous aspirons à intégrer des personnes dans cet état d'esprit.