Conseiller Client Bancaire H/F - Concentrix Caen

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.

Avec une présence internationale dans 90pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom...Par le biais de différents cannaux de communication (mails & appels) votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégiés des clients de notre partenaire bancaire.

Vous aurez pour missions de :

- Traiter les différentes demandes des clients (concernant la gestion courante de leur compte)
- Accompagner les clients dans leurs diverses démarches (transactions simples) ;
- Gérer les demandes de parrainage ;
- Informer les clients (au sujet des services liés à leur CB, autorisation de découvert, ...)
- Fidéliser les clients ;

Nous recherchons des talents qui :

- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ;
- Aucune interdiction d'exercer dans le domaine bancaire (bulletin n°3 du casier judiciaire à fournir);
- Possèdent une appétence pour le domaine bancaire ;
- Font preuve d'adaptabilité ;

Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience !

Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier !

En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.

Tout au long de leur carrière, les Game-Changers continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.