Agent de Recouvrement Activites Poids Lourds H/F - AD Poids Lourds

Le réseau AD Poids Lourds est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules poids lourds multimarques.

Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD Poids Lourds et s'articule autour d'une plateforme nationale Poids Lourds spécifique et d'un maillage de plateformes régionales permettant de répondre aux besoins de ses clients. Il regroupe 1000 collaborateurs au travers de 8 enseignes.Le Back-Office des activités d'AD Poids Lourds, à Lucé (28 - près Chartres) est à la recherche d'un Agent de Recouvrement H/F pour les activités Poids Lourds d'Autodistribution.

Le poste est en contrat CDI et à pourvoir dès que possible.

Les principales missions de l'Agent de Recouvrement sont :

- Evaluation du risque Client

- Qualification des contacts recouvrement ;

- Enregistrement et suivi de la résolution des litiges

- Recouvrement des créances clients (tel, mail, courrier,...) et compte rendu des actions

- Gestion des créations de comptes clients (ouverture et fermeture)

- Comité crédit mensuel

- Gestion des contentieux et validation des irrécouvrables

- Gestion des limites de crédit

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse, dotée d'une excellente aisance relationnelle et capable de gérer des échanges téléphoniques avec professionnalisme. Elle devra :

- Maîtriser les outils informatiques, notamment Excel ;

- Être à l'aise au téléphone, avec une bonne capacité d'écoute et de communication ;

- Faire preuve de diplomatie et de fermeté pour assurer le recouvrement des créances clients ;

- Travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes internes.

Une première expérience dans la gestion administrative ou le recouvrement serait un plus.

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