Agent Charge de l'Accueil et de l'Administratif - le Poire-Sur-Vie - Residence Yves Cougnaud H/F - Fonction publique Territoriale

Assurer l'accueil et le secrétariat de l'établissement.

* Accueil physique :
o Recevoir le public: résidents, familles, partenaires et intervenants extérieurs,
o Informer et renseigner le public,
o Orienter le public vers la personne compétente au sein de l'établissement et le cas échéant prendre et transmettre le message.
* Accueil téléphonique:
o Répondre au téléphone,
o Orienter et filtrer les communications et le cas échéant prendre et transmettre le message,
* Secrétariat:
o Assurer la saisie informatique des documents de l'établissement (comptes rendus de réunions...),
o Assurer la constitution et la mise à jour du dossier administratif des résidents accueillis,
o Assurer la mise à disposition et participer la mise à jour des documents obligatoires inhérent à un EHPAD (notamment loi 2002-2) et d'information des usagers,
o Classer et archiver les documents du domaine d'intervention.
o Participer à la commission d'admission (permanent et temporaire) et aux accueils des nouveaux résidents.

* Diplôme dans le domaine administratif du médico-social
* et/ou travail et expérience dans le secteur médico-social
* Capacité d'organisation
* Capacité rédactionnelle
* Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Internet, Powerpoint...)
* Avoir de la rigueur dans la transmission des informations et la réalisation de ses actes
* Empathie (patience, écoute)
* Discrétion et secret professionnel
* Un esprit d'initiative dans les limites de ses compétences
* Maîtrise de soi (calme et diplomatie)
* Esprit de coopération et d'esprit d'équipe