Administrateur Cloud H/F - Norgay IT & Digital Services

Norgay est une société de services numériques (ESN), accompagnant une cinquantaine de clients majeurs (banque, assurance, industrie, administration) dans la conduite de leurs projets informatiques, l'évolution ou la maintenance de leurs applications, la gestion de leurs projets DA, ainsi que la production et transformation de leur infrastructure SI.

Nous sommes aujourd'hui une communauté d'experts IT de 350 personnes, répartis sur 8 agences (Paris, Brest, Rennes, Nantes, Le Mans, Lyon, Niort, Bordeaux). Chacune de nos agences bénéficie d'un ancrage local fort lui permettant d'accompagner à la fois les nombreux clients nationaux auprès desquels nous sommes référéncé, que les ETI locales reconnues sur leur marché.Vous aurez la responsabilité de garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes cloud, d'assurer le support technique de niveau 2, et de contribuer aux projets d'évolution autour de GCP, Openstack via une approche d'infrastructure as code.

Vos missions sont les suivantes :

Support niveau 2 & Run

Gestion du backlog des incidents (Snow/Jira)

Réponse aux sollicitations utilisateurs (chat, email)

Suivi des actions quotidiennes de pannes et de remédiation (gestion de quotas, déplacement de vms, ...)

Gestion des certificats publics

Support pour le déploiement des Traffic Controller (Nginx)

Interventions sur GCP (WordPress as a Service, création de projets Datahub, etc.)

Gestion des actions quotidiennes : pannes, remédiations

Maintien de la qualité de service et suivi de la prestation

Participation aux cellules de crise

Gestion des certificats publics HTTPS

Participation aux éventuelles cellules de crises

Projets & Evolution Cloud

Mise en place, amélioration et maintien des services GCP (Infrastructure as Code)

Evolutions catalogue GCP/Openstack/Kubernetes as a service'

Contribution aux indicateurs FinOps (consommation, notifications, suivi d'obsolescence)

Veille et proposition d'améliorations techniques

Support utilisateurs, résolution d'incidents complexes

Ce poste est à pourvoir sur Brest dès que possible.

Solide expérience sur les environnements Linux ;

Maîtrise des outils d'automatisation et de déploiement (Terraform, Ansible, Infrastructure as Code) ;

Compétences en développement et scripting (Shell, Python) ;

Bonne connaissance des environnements OpenStack et GCP ;

Connaissance de Nginx, de la gestion des certificats HTTPS et de Git ;

Sens du support utilisateur ;

Capacité à collaborer efficacement au sein d'équipes techniques