Conseiller Client Digital Automobile H/F - Mecatechnic

Mettez les gaz sur votre carrière !

Chez MECATECHNIC, l'automobile est bien plus qu'un métier, c'est une passion qui nous anime depuis 1983.
Leader français de la vente en ligne de pièces détachées pour voitures anciennes et youngtimers, nous mettons notre savoir-faire au service de tous les passionnés de belles mécaniques, en France comme à l'international.

Notre Carburant au quotidien ?

Avancer avec simplicité, travailler avec passion, s'investir avec engagement, et surtout... cultiver la solidarité, sans jamais laisser un(e) collègue sur le bord de la route."

On avance ensemble, dans la même direction.

Notre ambition ?

Permettre à chacun de vivre sa passion de l'automobile !Rejoignez la TEAM Relation Client et prenez le volant d'un poste qui allie passion automobile et relation client au quotidien !

Sous la responsabilité du Chef d'équipe digital, vous aurez pour missions de :

- Répondre aux demandes de nos clients par les différents canaux numériques (mails, t'chat, places de marché)
- Gérer les réclamations et litiges PAYPAL
- Répondre aux avis laissés par nos clients (Trusted Shop et Google)
- Traiter les demandes SAV et incidents ouverts via l'espace WEB des clients
- Apporter un soutien téléphonique à nos clients

Pas besoin d'avoir déjà 100 000 km au compteur, mais avoir des connaissances dans le domaine de l'automobile, ça fait la différence !

Doté(e) d'un tempérament calme et réfléchi, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel. Vous maîtrisez les codes de la relation client, à l'écrit comme à l'oral, avec une orthographe irréprochable et une belle aisance rédactionnelle.

À l'aise avec les outils numériques, vous naviguez naturellement entre informatique, réseaux sociaux et solutions de tchat en ligne.

Pour nous, chaque client est aussi essentiel qu'un élément clé du moteur. Devenez leur interlocuteur privilégié en tant que Conseiller Client Digital.

Rejoignez MECATECHNIC !