Commercial H/F - RPA

R.P.A, filiale du Groupe Monnoyeur, propose à ses clients des solutions de location, achat et maintenance d'engins de manutention.

R.P.A est une entreprise aux valeurs humaines, telles que le Respect, l'Esprit d'entreprendre, le courage et la convivialité qui animent l'ensemble de nos équipes dans un esprit d'inclusion et de proximité.Nous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) sur le secteur de Lille

Résumé de la Description de poste
FINALITE DE L'EMPLOI

Sur la base des activités confiées par sa hiérarchie, le(la) commercial(e) s'assure du développement commercial (volume d'affaires, marges, satisfaction clients, parts de marché, etc.) et des ventes de son secteur.
Il(Elle) anime, suit et développe le portefeuille client de son secteur, sur la base de la politique commerciale définie par la direction.

Description de poste

ACTIVITES SIGNIFICATIVES

- Fidéliser et assurer le développement commercial de son secteur (participations, prospections, visites clients, promotion des offres, gestion du portefeuille, etc.)

- Identifier les besoins clients (commerciaux ou après-vente) et proposer une solution adaptée

- Construire et négocier les offres commerciales et techniques, en collaboration avec les parties prenantes internes (devis, chiffrages, offres, etc.)

- Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle afin d'identifier de nouvelles opportunités (marchés, clients, technologies, etc.)

- Mettre à jour les données clients dans les outils métiers (contacts, adresses mail, parcs client, etc.) et les données de la concurrence

- Renseigner les opportunités et les actions (propositions commerciales, comptes-rendus de visites, etc.) dans les outils métiers

- Initier et/ou participer à des actions de promotion des matériels (démonstrations, salons professionnels, etc.)

- Contribuer à la résolution des litiges clients et du recouvrement des créances clients, en collaboration avec les parties prenantes internes

- Veiller au respect des engagements pris vis-à-vis des clients (configuration, livraison, facturation, etc.)

- Coordonner, le cas échéant, le montage des dossiers de financement en collaboration avec l'organisme financier du constructeur,

- Assister, le cas échéant, la mise en service des matériels

RESPONSABILITES ET LATITUDES D'ACTION

Être garant(e) du développement commercial de son secteur

Être garant(e) du suivi et de la réalisation des objectifs commerciaux de son secteur

Être garant(e) de la qualité des données saisies dans les outils métiers

Contribuer à la gestion des litiges commerciaux et des recouvrements de son secteur

Connaitre et appliquer les procédures et règles de conformité internes et externe

CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES

Diplôme(s) et/ou expérience(s)

Niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine commercial souhaité et/ou 3 ans d'expérience significative souhaitée

Connaissance(s) spécifique(s)

Compétence(s) technique(s)

Connaissance générale dans le domaine commercial (ventes, négociation, relation client, etc.)

Connaissance générale des produits (gammes, fonctionnalités, etc.)

Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d'information

Niveau élémentaire avancé en anglais (A2)

Compétence(s) comportementale(s)

Sens relationnel

Ecoute active

Rigueur

Capacité d'analyse

Capacité de synthèse

Réactivité