Responsable de Service Frais de Santé H/F - Prodige RH

La structure pour laquelle vous postulez :
Notre client est un service essentiel au fonctionnement du système de santé mayennais.

Notre cabinet de recrutement :

Basé à Laval (53), Prodige RH est un cabinet à taille humaine qui adopte une approche singulière pour accompagner candidats et entreprises dans toute les étapes du recrutement, depuis la candidature à la sécurisation de la période d'essai.

Et pourquoi postuler avec nous ? On vous propose un vrai coaching pour rendre votre candidature LA plus attirante !Vous avez déjà managé un service où tout devait tourner en même temps, mais pas au même rythme ? Où certaines équipes traitent l'urgence quotidienne pendant que d'autres gèrent des dossiers longs, complexes, avec des temporalités incompressibles ?

Si vous maîtrisez cet exercice d'équilibriste, ce poste est fait pour vous.

Nous recherchons un(e) Responsable de Service capable de piloter une organisation multi-activités dans le secteur des frais de santé, avec des enjeux de continuité de service, de transformation digitale et de cohésion d'équipe.

Ce qui vous attend vraiment
- Le défi opérationnel

- Manager des activités aux rythmes contradictoires : production quotidienne à flux tendu d'un côté, projets transverses et gestion de dossiers complexes de l'autre
- Orchestrer ces cadences sans sacrifier ni la qualité ni les équipes
- Garantir la continuité de service dans un environnement sous tension

- Le défi humain

- Conduire vos équipes à travers une transformation informatique majeure (nouveaux outils, nouvelles méthodes)
- Rassurer, expliquer, embarquer dans un contexte de changement permanent
- Mener les entretiens professionnels comme de véritables temps de dialogue et de développement
- Créer de la cohésion dans la diversité des métiers et des personnalités

- Le défi stratégique

- Participer activement aux échanges inter-services et régionaux
- Représenter votre service lors de déplacements réguliers (région Pays de la Loire principalement)
- Porter la voix de vos équipes tout en incarnant la stratégie de l'organisation

Ce poste EST pour vous si :

- Vous êtes un(e) manager confirmé(e)

- Vous avez déjà managé une équipe (minimum 5 à 10 personnes) sur plusieurs années
- Vous avez piloté un service complet avec ses budgets, ses objectifs, ses indicateurs
- Vous savez arbitrer, prioriser, trancher sans perdre l'adhésion de vos équipes

- Vous excellez dans la gestion organisationnelle

- L'administratif ne vous fait pas peur, il vous structure
- Vous savez créer des process clairs dans le chaos
- Vous êtes capable de jongler entre l'opérationnel immédiat et la vision moyen terme
- Les tableaux de bord, les reportings, les plannings : vous les utilisez comme des outils de pilotage, pas comme des contraintes

- Vous êtes un(e) véritable chef(fe) d'orchestre

- Gérer des rythmes opposés ne vous déstabilise pas, cela fait partie de votre ADN managérial
- Vous savez adapter votre posture selon les activités et les interlocuteurs
- Vous êtes aussi à l'aise avec un agent en difficulté qu'avec votre hiérarchie ou vos pairs

- Vous aimez le terrain ET la stratégie

- Les déplacements régionaux sont pour vous des opportunités d'échanges, pas des contraintes logistiques
- Vous appréciez les temps de coordination entre pairs et les comités de pilotage
- Vous savez prendre de la hauteur sans perdre le contact avec le terrain

Ce poste n'est PAS pour vous si :

- Vous cherchez un environnement stable et prévisible
- Vous préférez gérer une seule typologie d'activité à la fois
- Le changement vous essouffle plus qu'il ne vous stimule
- Vous considérez l'administratif et l'organisationnel comme des tâches subalternes
- Vous n'avez jamais managé d'équipe ou géré de service en autonomie