Responsable de Résidence Para-Hôtelière H/F - Lp Groupe

LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, spécialiste des résidences de service (Studently, Sweetly, Serenly), recherche son/sa futur(e) Responsable de Résidence pour une résidence para-hôtelière de 188 chambres à Gif-sur-Yvette. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience unique à nos résidents !

Vos missions
Au coeur de la vie de la résidence, vous serez le/la garant(e) de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction des résidents.

1. Gestion Hôtelière & Expérience Client
Assurer un accueil chaleureux et un service de qualité pour offrir une expérience optimale aux résidents.
Superviser l'entretien et la propreté des appartements et des espaces communs.
Anticiper les besoins des résidents et gérer leurs demandes avec professionnalisme.
Garantir les standards de service Sweetly pour une satisfaction client maximale.
2. Organisation & Exploitation
Planifier et coordonner les opérations quotidiennes de la résidence.
Gérer les arrivées et départs, ainsi que les états des lieux.
Superviser la maintenance et le bon fonctionnement des installations.
Contrôler le respect des normes de sécurité et d'hygiène.
3. Gestion Administrative et Financière
Suivre les encaissements et assurer une gestion rigoureuse des dossiers résidents.
Contrôler les coûts d'exploitation et optimiser les ressources.
Veiller à l'application des procédures internes et des réglementations en vigueur.
4. Management & Coordination
Encadrer et animer l'équipe sur site (réception, ménage, maintenance).
Organiser et optimiser les plannings des collaborateurs.
Accompagner et former les équipes pour garantir un service de qualité.
Votre profil
Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et orienté(e) client ? Ce poste est fait pour vous !

Vous avez une expérience significative en hôtellerie et un excellent sens du client.
Vous possédez de solides compétences en management d'équipe et d'excellentes qualités relationnelles.
Vous aimez travailler en autonomie, tout en cultivant un esprit d'équipe.
Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et savez prendre des initiatives.
Ce que nous vous offrons
Un CDI cadre avec une rémunération attractive.
Un temps de travail à 39 heures : du lundi au vendredi et un week-end sur deux en roulement.
Un environnement de travail moderne et stimulant dans une résidence neuve.

Postulez dès maintenant et faites partie d'une aventure où chaque jour compte !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Elaborer une stratégie commerciale

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Promotion immobilière de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.