Conseiller Accueil et Services H/F - Kalisy

L'agence d'emploi KALISY Intérim & Recrutement, recherche pour son client, spécialiste dans la vente de multimédias et électroménagers, un Conseiller Accueil et Services H/F.

Vous aimez le contact client et vous recherchez un métier polyvalent et riche en compétences ? Saisissez l'opportunité d'intégrer une équipe dynamique !

Missions :
Au sein d'un magasin spécialisé dans la vente de multimédias et électroménagers, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs. Votre mission principale consistera à assurer la fidélisation et la satisfaction des clients :

Assurer un accueil de qualité ;
Encaisser les achats divers et établir les factures ;
Gérer le retrait de marchandises et éditer les bons de retrait ;
Assurer la gestion du SAV par téléphone et en face à face.

Profil :
La satisfaction client vous anime ; vous êtes reconnu pour votre sourire, aisance relationnelle et écoute ;
Vous faites également preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie dans votre travail ;
Débrouillard, vous êtes à l'aise avec les outils de communication actuels.

Contrat :
Type de contrat : CDI
Date d'embauche : dès que possible
Durée hebdomadaire de travail : 35h du lundi au samedi avec 2 jours de repos
Horaires de travail : Variable selon planning sur l'amplitude maximale de 9h-20h
Salaire : 1840€ bruts en fixe complétés par plusieurs primes trimestrielles et annuelles : primes individuelles sur la satisfaction clients, sur le chiffre d'affaires, prime de participation, 13ème mois.
Compléments de salaire : Titre restaurant d'une valeur de 8€ par jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur ; CE ouvrant droit à de nombreux avantages.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Sens du service client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.