Conseiller Technique Carrosserie VL H/F - Job Link

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, un conseiller technique carrosserie VL H/F à Marseille 16ème.

Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI

Vos missions :

- Participer à la fidélisation clients,
- Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
- Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs via téléphone et outils digitaux
- Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
- Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
- Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques
- Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique

Salaire : A partir de 23.5k par an

Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 - 18h30)

Profil recherché
Idéalement titulaire d'un Bac à Bac +2, vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés de carrosserie VL

Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Analyser les besoins techniques des clients,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.