Directeur de la Qualité Excellence Opérationnelle Audit et Contrôles H/F - Ramsay Santé

CONTEXTE

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l'innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d'imagerie, la construction et la modernisation d'établissements.Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l'ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.

MISSION

Le CSP de Ramsay Santé recherche son(sa futur(e) Directeur(trice) de la Qualité, de l'Excellence Opérationnelle, Audit et Contrôle H/F pour piloter l'excellence opérationnelle du groupe et développer les process finance et RH. Plus particulièrement, vous :

- Déclinez des audits qualité et êtes le(la) garant(e) de l'analyse des organisation et des processus existants afin de mettre en évidence les points d'améliorations et adopter des changements organisationnel en vue d'optimiser les flux.
- Contrôlez la mise en application des bonnes pratiqueset pilotez le processus d'amélioration continue fondé sur le système d'excellence, en lien avec la stratégie du centre.
Etes responsable des projets d'amélioration et de transformation à fort impacts et enjeux pour le CSP, en lien avec les autres Directions support,.
- Garantissezla qualité du CSP etélaborez en étroite collaboration avec la Directionune politique qualité alignée avec les enjeux du Groupe Ramsay Santé
- Fixez les objectifs déclinés sur les différents domaines et métiers de la plateforme.
- Développez une démarche qualité cohérente pour les différentes structures et/ou direction

Pour mener à bien tous ces sujets, vous mettez en place les instances et définissez la gouvernance (CoProd, CoPil) avec les établissements et les directions transverses. Au quotidien, vous analysez les delivery et pilotez les processus opérationnels dont vous organisez la documentation dans une base de connaissance (intranet, chatbot, livret...).

Profil

Diplômé(e) d'un Master 2 ou équivalent Ecole de commerce/Ecole d'ingénieur, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience sur une fonction équivalente. Vous avez été amené(e) à mettre en place une démarche qualité, comprenant un contrôle qualité produit et la mise en place des techniques associées (résolutions de problèmes...). La méthode du Lean manufacturing ne vous est pas inconnue.

Vous possédez un excellent relationnel, faîtes preuve de leadership et vos capacités de communication vous permettent de conduire efficacement le changement auprès des équipes. Votre esprit d'analyse vous permet d'avoir une vision globale des organisations et d'identifier des axes d'amélioration prioritaires pour mettre en oeuvre les actions correctives associées.

Profil : excellente connaissance du contrôle qualité produit et des techniques associées (résolutions de problèmes, etc.).

Compétences : esprit d'analyse, aisance rédactionnelle, Lean manufacturing, écoute, bon relationnel, pédagogie...

Poste en CDI - Temps plein - Convention Syntec - Statut Cadre - RTT - mutuelle familiale

Basé à Cergy (95) - station Cergy-Préfecture (RER A, Ligne L)