Opérateur Technique en Télésurveillance H/F - Itm Achats Non Marchands

Description du poste

Afin de compléter ses équipes, ARTEL recrute pour sa station de télésurveillance de Dijon (21) un Opérateur en Télésurveillance (H/F).

Rattaché(e) au superviseur du pôle opérateur, vous évoluerez dans un environnement B2B :

-Vous prenez en charge le traitement lié à la réception d'alarmes installées chez nos clients, provenant de systèmes électroniques anti-intrusion, anti-incendie, anti-agression, de contrôle d'accès, de risques divers, techniques, etc.
-Vous prenez en charge les prestations dédiées à la vidéosurveillance et à la vidéoprotection
-Vous prenez en charge les levées de doute vidéo/audio/sono selon les procédures en cours
-Vous prenez les décisions appropriées en cas d'alerte (vous mettrez en place l'envoi d'un service de sécurité statique ou mobile, contactez le client, appelez les forces de l'ordre...).
-Vous renseignez les outils de traçabilité informatique et étayer des commentaires si besoin.
-Vous veillez au strict respect des consignes générales de sécurité pour chaque client.

Rémunération : A négocier

Profil candidat(e)

-Vous souhaitez découvrir et apprendre un métier, vous lancer un nouveau challenge
-Vous avez de l'expérience et des acquis sur les métiers de la sécurité, de la surveillance, de la sûreté électronique
-Vous avez une capacité d'analyser une demande et d'échanger avec un client.
-Vous appréhendez les environnements dédiés aux prestations de services aux entreprises
-Être réactif(ve) et rigoureux(se) pour gérer les priorités, piloter et suivre efficacement les alarmes.
-Être à l'aise avec l'outil informatique.
-Être à l'aise dans la relation client.
-Être à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
-Goût du travail en équipe.

Contrat CDI à temps plein, 35H00/semaine
Statut technique
Rémunération à négocier suivant profil, expérience et compétences techniques
Panier repas
13eme mois
Prime d'intéressement
Prime trimestrielle
Mutuelle familiale
Chèques cadeaux Noël
Chèques culture
Centre opérationnel climatisé et équipé (cuisine aménagée, vestiaire, douche, parking)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.