Attaché Scientifique H/F - Concentrix Medica France

Depuis 2000, Concentrix Medica (anciennement Webhelp Medica) propose des solutions opérationnelles dans la prise en charge globale du cycle de vie des produits santé.

Nos équipes, composées de 400 collaborateurs engagés, accompagnent les grands acteurs de la santé : laboratoires pharmaceutiques, hôpitaux, pouvoirs publics et professionnels de santé.

Concentrix Medica, filiale santé de Concentrix, leader mondial de la relation client, est une entreprise inclusive et handi-accueillante.L'attaché(e) scientifique, rejoindra Patientys, la filiale de Concentrix Medica dédiée au suivi à distance des patients, leader en France dans la coordination du parcours de soin du patient.
Dans le cadre d'un accroissement d'activités, nous recherchons un(e) attaché(e) scientifique pour rejoindre nos équipes, composées d'opérateurs scientifiques et d'attaché(e)s scientifiques, de pharmaciens et de médecins. L'attaché(e) scientifique renseigne et accompagne les professionnels de santé et les patients sur leur demande d'information(s) concernant l'utilisation d'un dispositif médical ou le suivi d'un traitement médical.
Missions principales :
Au sein de Patientys, vous bénéficiez dès votre arrivée d'un parcours d'intégration complet (2 semaines de formation) pour travailler ensuite en autonomie sur les missions suivantes :
- Répondre aux questions santé de niveau 1 par téléphone ou par mail, aux questions médicales, pharmaceutiques, réglementaires et produit des professionnels de santé et des patients
- Détecter et notifier les cas de Pharmacovigilance et réclamations
- Répondre à des questions spécifiques d'accès précoce du traitement
- Enregistrer les demandes et données santé dans le CRM : saisie des coordonnées, qualité de l'appelant, objet de la demande, type d'appel, source de la demande, etc.

Vous vous reconnaissez dans les qualités et compétences suivantes :

- Une capacité d'analyse et de synthèse
- Une excellente communication écrite et orale
- Un travail méthodique et organisé
- La maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Access), et le travail de recherche scientifique
- Rigueur, esprit d'équipe et aisance relationnelle.
Alors, rejoignez notre entreprise en pleine croissance et l'équipe d'experts en InfoMed déjà en place !
LES AVANTAGES :
Nous valorisons qui vous êtes et non ce que vous avez fait
Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Des locaux modernes et accueillants
Tickets restaurants
Un interessement en fonction des résultats
Des possibilités d'évolution interne
Infos complémentaires
- Prise de poste : des que possible.
- Amplitude horaire : 35h/sem. du lundi au vendredi sur l'amplitude de 9h00-18h00
- Rémunération : fixe : 27000€ brut/an + 3000€ primes /an sur objectifs qualitatifs
- Avantages Groupe : tickets restaurant, prévoyance/mutuelle
- Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%

Experience: Débutant accepté

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.