Ingénieur Apps - Support H/F - L'Industrie recrute

INSIDIX est une PME de haute technologie basée dans la région grenobloise, spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d'équipements destinés au contrôle et à la fiabilité des composants électroniques.
Reconnue mondialement pour son expertise en inspection non destructive (rayons X, microscopie acoustique, µFluorescence X...), INSIDIX a également conçu, breveté et lancé un système unique de Mesure de Topographie et Déformation (TDM), vendu à travers le monde.

Le TDM (Topography and Deformation Measurement) est une technologie brevetée qui permet aux ingénieurs process et R&D du secteur de la microélectronique, du semi-conducteur et du packaging d'améliorer la fiabilité de leurs produits et de comprendre les mécanismes de défaillance.
Combinant une sollicitation thermique contrôlée et une chaîne de mesure optique de haute précision, le TDM analyse les déformations 3D des matériaux ou assemblages soumis à des cycles thermiques.
Les clients d'INSIDIX incluent les plus grands acteurs mondiaux de la microélectronique, et l'entreprise s'appuie sur un réseau international de distribution avec des partenaires techniques et commerciaux dans plus de 10 régions, dont 7 en Asie.

Date de prise de poste : dès que possible
Poste basé à : Noyarey (Grenoble)
Déplacements internationaux à prévoir (~6 semaine/ans)

La personne retenue rejoindra l'équipe Applications & Support TDM, au coeur du développement et du déploiement des systèmes TDM.

Ses missions principales seront :

1. Études de faisabilité et développement applicatif

Réaliser des essais sur les échantillons clients, analyser et interpréter les résultats,
Établir des rapports d'expertise en anglais,
Participer à l'amélioration continue des méthodologies d'analyse et des logiciels applicatifs,
Contribuer au développement technologique du système TDM (tests optiques, thermiques, mécaniques, etc.).
2. Support client et service après-vente

Assurer le support technique et applicatif des clients existants : diagnostic, résolution de problèmes, conseils d'utilisation,
Participer à la maintenance et réparation des systèmes installés (diagnostic matériel et logiciel, calibration, mise à jour),
Collaborer avec l'équipe R&D et production pour améliorer la fiabilité et la performance des systèmes sur le terrain,
Répondre aux demandes techniques des distributeurs et partenaires (en anglais), avec rigueur et réactivité.
3. Installation et validation des systèmes (FAT / SAT)

Participer aux tests d'acceptation en usine (FAT) et sur site client (SAT),
Assurer la mise en route et la formation des nouveaux utilisateurs,
Garantir la bonne intégration du système dans l'environnement client,
Être le relais technique entre les clients, les distributeurs et les équipes internes (support, R&D, production).

Profil recherché

Formation d'Ingénieur en mesures physiques, instrumentation, imagerie, matériaux, ou tout autre domaine technique lié à la vision, la métrologie ou les procédés microélectroniques.
Anglais courant indispensable (échanges quotidiens avec partenaires et clients internationaux).
Expérience pratique dans l'utilisation de systèmes de mesure, d'imagerie ou de métrologie de surface.

Compétences et qualités attendues

Rigueur, autonomie, esprit d'analyse, sens du service client,
Bon relationnel et aptitude à communiquer dans un environnement multiculturel,
Goût pour le terrain et les déplacements à l'international (Asie, USA, Europe),
Des connaissances en optique, thermique, électronique ou instrumentation scientifique sont des atouts appréciés.