Assistant - Assistante Administration des Ventes ADV H/F - Decolletage de la Colombiere

À propos de l'entreprise

Décolletage de la Colombière est une TPE dynamique en pleine croissance, spécialisée dans le décolletage, l'assemblage et l'usinage de précision.
Notre culture d'entreprise repose sur la proximité, l'amélioration des performances et l'esprit d'équipe. Pour accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes afin de renforcer notre équipe de direction.

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la satisfaction de nos clients. Vos principales missions seront :

Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (de la saisie à la livraison).
Gérer la facturation, les bons de livraison et le suivi des paiements.
Coordonner les échanges entre les équipes de production, la logistique et la direction.
Assurer la gestion et le suivi des demandes de devis clients et leur transmission à la direction.
Répondre aux demandes clients (délai, disponibilité produit, suivi de livraison, etc.).
Réaliser les tâches de secrétariat courant : gestion des appels, courriers, mails, classement et archivage.
Mettre à jour et suivre les tableaux de bord et les indicateurs de performance.
Participer à l'amélioration continue des process ADV pour optimiser la satisfaction client.
Les missions précédemment citées ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer.

Profil recherché

Formation Bac +2 (type BTS Gestion PME-PMI, Gestion administration, ou équivalent).
Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement au sein d'un environnement industriel.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et d'un ERP (Divalto).
Autonomie et force de proposition.
Excellent relationnel et sens du service client.
Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.

Ce que nous offrons

Une TPE à taille humaine avec un environnement de travail convivial et familiale.
Un poste polyvalent et stimulant au coeur de l'équipe de direction.
Rémunération selon profil et expérience + avantages (mutuelle, prévoyance 100%, etc.).
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Décolletage

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).