Technicien SAV H/F - VYV Équipement Médical

VYV Equipement Médical propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap.

Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé.

La société appartient au groupe VYV (1er réseau mutualiste de France), entreprise en fort développement qui conserve son identité familiale ! L'entreprise compte plus de 700 collaborateurs et de nombreuses agences mais elle a conservé ses valeurs qui ont fait sa réussite.

Depuis de nombreuses années l'entreprise a toujours privilégié le conseil et la qualité à travers toutes les générations d'hommes et de femmes qui se sont transmis ces valeurs. Aujourd'hui, l'équipe continue d'innover et de s'engager pour satisfaire ses clients avec la même exigence.

Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple.Vous aimez comprendre comment fonctionne un équipement et trouver la solution la plus adaptée à chaque situation ?

VYV EQUIPEMENT MEDICAL, acteur majeur de la vente et location de matériel médical et paramédical, recherche un Technicien SAV pour son établissement de Trélazé (49). Vous intervenez auprès des professionnels de santé, des particuliers et des collectivités pour assurer la fiabilité et la sécurité du matériel livré.

Au quotidien, vous travaillez en lien avec les clients, les fournisseurs et les équipes commerciales. Vous assurez la maintenance technique et le suivi administratif des interventions, dans le respect des exigences réglementaires et de sécurité.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Entretenir, dépanner et remettre en état les équipements médicaux et paramédicaux
- Installer les dispositifs chez les clients et vérifier leur bon fonctionnement
- Adapter les équipements aux besoins spécifiques des utilisateurs
- Gérer les devis, commandes, bons de livraison et relances administratives
- Organiser le planning d'interventions selon les priorités et urgences
- Traiter les retours SAV et gérer les échanges avec les fournisseurs
- Suivre les stocks de matériel et assurer la disponibilité des pièces nécessaires

Vous agissez avec soin et rigueur pour garantir la continuité du service rendu aux usagers. Ce poste en CDI, à temps plein, offre un cadre stable et des avantages tels que mutuelle, tickets restaurant, compte épargne temps et remboursement partiel des transports.

Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Ce poste vous correspond si vous aimez résoudre des problèmes techniques tout en restant au contact de l'utilisateur final.

Vous disposez d'une formation ou d'une expérience en mécanique, électricité ou électrotechnique. Vous savez diagnostiquer une panne, interpréter un schéma technique et manipuler des équipements variés en respectant les consignes de sécurité.

Les compétences et qualités attendues :

- Solides bases en maintenance mécanique, électrique ou électronique
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Capacité à communiquer avec clarté avec les clients et les équipes internes
- Rigueur dans le suivi administratif et la traçabilité des interventions
- Autonomie dans la planification et la réalisation des opérations
- Sens du service et attention portée aux besoins des utilisateurs

La connaissance des processus de réception et de livraison de marchandises est un atout. Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.