Stage - Operations & Growth H/F - Havea

HAVEA, leader européen de la santé naturelle, offre une opportunité unique de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine expansion avec un chiffre d'affaires de 330 millions d'euros et plus de 1 100 collaborateurs.

Nous développons des marques fortes comme Aragan, Biolane, ou encore Vitavea, présentes dans tous les canaux de distribution : pharmacies, grandes et moyennes surfaces et e-commerce. Avec plus de 50 ans d'innovation, nous mettons l'accent sur l'audace, l'engagement et l'innovation pour façonner l'avenir de la santé naturelle.

Nos produits sont aujourd'hui distribués dans 60 pays, et nous sommes fiers d'offrir à nos équipes un environnement stimulant avec de nombreuses opportunités de développement.

Si vous aussi, vous souhaitez vous engager pour la santé naturelle, tout en évoluant dans un cadre dynamique et bienveillant, nous vous invitons à consulter nos offres d'emploi et à postuler pour rejoindre notre famille de talents. Chez Havea, nous croyons fermement que la réussite -, qu'elle soit individuelle ou collective - va de pair avec une mission partagée : impacter positivement la société et la planèteÀ propos d'Impulse

Impulse Nutrition, marque française de nutrition sportive lancée en juillet 2025, s'impose rapidement comme un acteur innovant pour les sportifs et passionnés de fitness. Avec des produits performants, un engagement fort pour la qualité et une communauté en pleine croissance, nous sommes en phase d'accélération et de structuration.

Nous recherchons un(e) stagiaire de fin d'études orienté(e) opérations, motivé(e) et autonome, pour rejoindre l'aventure.

Tu contribueras directement à la réussite de la marque en :

- Structurant et optimisant les process opérationnels.
- Suivant les opérations influence et relation client.
- Participant à des initiatives terrain pour booster l'acquisition clients.

Ce stage te permettra de toucher à tous les aspects d'une marque en croissance, d'avoir un impact réel et de développer rapidement des compétences clés dans le sport, la nutrition et le e-commerce.

Missions principales

1. Gestion des opérations Influence et développement Tik Tok Shop

- Identifier et qualifier des profils influenceurs pertinents pour renforcer notre visibilité et crédibilité.
- Contacter les influenceurs et entretenir des relations professionnelles solides.
- Participer au développement et à la gestion de notre programme ambassadeurs.
- Contribuer à la création et à la validation des briefs pour des campagnes impactantes.
- Suivre et analyser la performance des campagnes pour optimiser les résultats.
- Gérer la partie administrative liée aux collaborations : fiches fournisseurs, bons de commande SAP, suivi des réceptions.

2. Customer Service & Process

- Répondre rapidement aux demandes clients (<12h) et garantir une expérience client exceptionnelle.
- Analyser et catégoriser les demandes pour identifier des opportunités d'amélioration des process.
- Suivre les KPIs liés au service client (volume, coûts, satisfaction) pour soutenir la prise de décision.
- Coordonner les opérations logistiques avec BigBlue : retours, avoirs et réintégration des stocks.

3. Suivi des opérations & Business Development

- Suivre et gérer les dépenses D2C (bons de commande, suivi budgétaire) avec rigueur.
- Contribuer à la mise en oeuvre d'initiatives terrain pour booster l'acquisition clients :
- Établir des partenariats stratégiques avec salles de sport, box de crossfit et run clubs.
- Organiser des dégustations et événements pour promouvoir nos produits.
- Développer des collaborations avec kinésithérapeutes, ostéopathes et médecins du sport.

Profil recherché

- Stage de fin d'étude ou deuxième partie de césure (école de commerce, ingénieur, université ou équivalent).
- Intérêt marqué pour l'univers du sport, de la nutrition et du e-commerce.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Aisance relationnelle et goût pour la gestion de projet.
- Connaissance de SAP (un plus).

Ce que nous offrons

Une expérience unique au sein d'une marque en pleine croissance, où chaque action a un impact direct sur le développement de la marque.

Une vraie polyvalence : tu toucheras à l'influence, au service client, à la logistique et au développement commercial.

Une montée en compétences rapide : tu auras des responsabilités dès le premier jour, avec un accompagnement pour apprendre et progresser.

Une immersion dans l'écosystème sport & nutrition : contacts privilégiés avec des influenceurs, salles de sport, athlètes et professionnels de santé.

Un environnement dynamique et bienveillant, où tes idées et initiatives sont encouragées.