Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F - Pôle Emploi

Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons plusieurs Opérateurs en Télésurveillance F/H.

MISSIONS :
Au sein du Centre de Surveillance, vous prenez en charge l'ensemble des déclenchements d'alarme de nos abonnés.
Plus concrètement :
- Vous contactez nos abonnés suite à un déclenchement d'alarme et procédez à une levée de doute téléphonique : cela permet à la fois de les informer de la situation en cours sur le site protégé, mais aussi de recueillir des informations de leur part
- Dans le même temps, vous analysez les éléments remontés dans notre outil informatique (images, vidéos, données techniques transmises par le système d'alarme),
- Sur la base de l'ensemble de ces éléments, vous décidez de la suite à donner (clôture du dossier, missionnèrent d'un intervenant sécuritaire, appel des forces de l'ordre ou des secours)
Cette mission nécessite une forte rigueur ainsi que la capacité à respecter les procédures sécuritaires en vigueur.

CADRE DE TRAVAIL :
- Pour l'exercice de ce poste, un contrôle de l'extrait du bulletin n°3 du casier judiciaire sera réalisé auprès de l'autorité administrative compétente.
- Horaires de service en 24/24, 7/7 avec un fonctionnement par roulement
- 1/2 WE travaillé avec jour de repos en semaine si le WE est travaillé
- Rémunération fixe versée sur 13 mois
- Intéressement et participation
- Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé
- Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
- Plan d'Epargne Retraite Entreprise
- Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
- Avantages CSE

PROFIL :
- Esprit analytique
- Bon relationnel
- Répondre aux urgences et Satisfaire le client.
- Aisance téléphonique / avec l'outil informatique.
- La possession de la carte professionnelle avec l'activité Agent de Télésurveillance (par équivalence, formation OSTISD ou formation OVT) est obligatoire. Si vous ne la possédez pas, nous pouvons vous y former via une formation de 5 semaines ayant lieu à Vineuil (41).
- Si vous êtes militaires, gendarmes, policiers, réservistes, vous pouvez bénéficier de l'équivalence professionnelle.

LES PROFILS RETENUS SERONT CONVIES A UNE INFORMATION COLLECTIVE LE 26/11 à 9H A L'AGENCE BLOIS GARE.
L'entreprise présentera son activité et vous proposera des tests de logique et de mémoire d'environ 30 min. Cet évènement se clôturera par des entretiens individuels.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence,Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu,Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée