Chargé de Secteur - Dijon H/F - Tremblaye Location Pays de Loire

Vous êtes garant du bon déroulement des prestations auprès de nos clients basés dans l'Est de la France.

Concrètement, quelles seront vos missions au quotidien ?

Réaliser des visites régulières à nos exploitations client pour le suivi de la prestation, et traiter les réclamations.
Manager une équipe de conducteurs (écoute, soutien, accompagnement en tournée, suivi de performances, entretiens annuels et professionnels).
Participer à la mise en place des nouveaux contrats, des entretiens de recrutement jusqu'à l'intégration du nouveau conducteur. Sensibiliser les conducteurs à la sécurité et à la satisfaction client.
Effectuer du sourcing local (relation avec les agences d'emploi, les centres de formation.).
Veiller à la conformité des véhicules basés sur votre secteur (contrôle état intérieur et extérieur, propreté, présence et validité des documents obligatoires.).
Ce poste implique des déplacements hebdomadaires sur votre secteur et ponctuels au siège de l'entreprise. 2 à 3 découchés par semaine

Ce qui compte pour vous ?

La satisfaction de vos clients
Le bien-être de vos collaborateurs
Être sur le terrain
Ce que nous vous apportons :

Un environnement de travail convivial dans une entreprise à taille humaine
Une formation à votre prise de poste et la garantie de développer vos compétences
Une latitude dans l'organisation de vos semaines
Des avantages sociaux : véhicule de service, prime sur objectif, téléphone professionnel, CE ...
Nous cherchons un nouveau collègue qui aime le contact, avec des capacités d'analyse, diplomate, pédagogue, et ayant le sens de l'organisation.

Vous êtes titulaire du permis B. Vous avez idéalement une expérience de 2 à 3 ans dans le management et/ou la relation commerciale dans des métiers du type #manager #commercial #responsabledesecteur #reconversion .
Déroulement des entretiens :

1 - Un premier entretien téléphonique avec notre souriante Sandra, la chargée de recrutement.
2 - La visite des bureaux et un entretien avec Géraldine, notre bienveillante DRH et Fabio notre dynamique Directeur.
Toujours prêt à relever le défi ? Cliquez sur postuler !

Experience: 3 An(s)

Compétences: Communication avec les conducteurs,Techniques de résolution de conflits,Constituer un dossier de transport,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe,S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de camions avec chauffeur

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.