Assistant - Gestionnaire de Planification H/F - Omnium Concept

Dans le cadre de son accroissement d'activité, OMNIUM Concept recherche un(e) GESTIONNAIRE DE PLANIFICATION, issu(e) du secteur du bâtiment, pour accompagner les équipes dans la gestion courante de l'activité.

Rattaché au Responsable Technique, vous serez en charge de :
La planification et le suivi des interventions
La vérification et de la mise à jour des informations clients
La réception des appels techniques et de la gestion des mails techniques
La préparation et du suivi des dossiers administratifs de chantier
La gestion des comptes-rendus d'intervention

Profil recherché
Expérience souhaitée dans le secteur du bâtiment : électricité, sûreté, contrôle d'accès, courants faibles, etc.
Excellente relation client : sens du contact, écoute active, communication adaptée
Maîtrise de l'écrit : orthographe irréprochable, capacité de synthèse
Gestion multicanal : appels, mails, tchat
Respect des procédures qualité : conformité aux normes internes
Reporting : suivi des activités et remontée d'informations à la hiérarchie
Aptitudes recuises : L'anticipation, le sens de la coordination et de l'organisation
Utilisation de l'outil informatique : Suivi Client (CRM), bureautique (OFFICE) et de planification (SYNCHROTEAM)

Exigences obligatoires
Expérience dans une fonction similaire (minimum 2 ans)

Divers
Permis B

Experience: 2 An(s) - en plannification

Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.