Responsable Equipe Particuliers Retraite Complementaire H/F - AG2R LA MONDIALE

Type de contrat :
CDI

Description de l'emploi :

Votre rôle principal
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Bordeaux votre mission consiste à encadrer, animer et piloter une équipe de Conseillers Particuliers en synergie avec les autres équipes et les autres métiers dans la recherche permanente d'amélioration de la performance et du service client.

Vos responsabilités et missions

Rattaché(e) au responsable de service, vous managez une équipe de 15 collaborateurs en charge du traitement des dossiers allocataires en collaboration avec le collectif managérial régional et national existant.

- Vous accompagnez, développez et soutenez votre équipe

- Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipedans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.

- Vous pilotez l'activité opérationnelle de votre équipe en collaboration étroite avec l'équipe située à Toulouse Balma, vous lui transmettez les informations nécessaires aubon fonctionnement de l'activité, organisez les réunions d'équipe, répartissez etsuivez l'activité des portefeuilles de dossiers.

- Vous suivez les résultats individuels et collectifs de vos collaborateurs, supervisez les contrôles de l'activité en conformité avec les règles et procédures en vigueur et eneffectuez le reporting auprès de votre hiérarchie.

- Vous assurez le développement de votre collectif, tout en accompagnant les collaborateurs dans leur parcours professionnel.

- Vous êtes le relais de la communication des décisions du Groupe et accompagnez les transformations.

- Vous veillez à la qualité de la relation client dans le traitement des dossiers

- Vous collaborez aux projets transverses impactant votre périmètre et participez au développement de l'activité et des outils, à la validation des cahiers des charges des évolutifs, et à l'animation d'actions de formation.

Expériences et compétences attendues

De formation Bac +2 en Management, votre expérience vous a permis de développer une capacité à animer, motiver et fédérer une équipe ainsi qu'à piloter et suivre une activité de gestion.

Vous avez idéalement une grande capacité d'adaptation, une bonne communication orale et écrite, de l'écoute, le sens des responsabilités.

Vous avez le gout des chiffres et des statistiques, une bonne capacité d'analyse et desynthèse et maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Votre envie de travailler en équipe managériale et votre capacité à instaurer une ambiance de travail favorable à l'intelligence Collective sont vos atouts pour ce poste.

Des déplacements ponctuels sur Toulouse, Angoulême ou Paris sont à prévoir.

Poste ouvert à la cooptation interne

Vos avantages

- Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif
- La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
- Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d'un abondement)
- Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance

Notre Groupe

Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.

- C'est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
- C'est évoluer et s'adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
- C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain,
- C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
- C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.

Nos engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d'engagement et de performance collective.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous oeuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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