Responsable Conseiller Commercial - Organisme de Formation IT H/F - Médiane Conseil

PLB est un organisme de formation dédié aux professionnels de l'informatique depuis plus de 20 ans.
Entreprise à taille humaine d'environ 30 collaborateurs et en croissance continue (CA de 8 M€), PLB propose plus de 2 000 formations couvrant l'ensemble des domaines IT : développement, data, cloud, cybersécurité, gestion de projet, etc.Afin de soutenir notre développement, nous recherchons un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale.

Vos missions :

Au sein de notre équipe commerciale, et avec l'appui de nos outils et supports internes (notamment Salesforce), vous serez responsable du suivi, de la qualification et du développement d'un portefeuille clients existant.

=> Aucune prospection à froid : vous travaillez exclusivement sur des demandes entrantes et des comptes déjà actifs.

Vos principales missions :

- Répondre aux demandes de devis et en assurer le suivi jusqu'à la signature.
- Conseiller vos interlocuteurs (RH, responsables formation, DSI, etc.) sur les offres pédagogiques les plus adaptées.
- Développer et fidéliser votre portefeuille clients.
- Qualifier les besoins clients, mettre à jour et enrichir la base clients dans Salesforce.
- Collaborer avec les équipes support et pédagogiques pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Vous bénéficierez, dès votre arrivée, d'un parcours d'intégration et d'accompagnement personnalisé pour faciliter votre prise de poste.

Vos atouts pour réussir dans ce poste :

- Bac +2 minimum.
- Au moins 2 ans d'expérience réussie dans la vente, le conseil ou la relation client BtoB.
- Vous savez que le métier de commercial est le vôtre : vous aimez comprendre les besoins, construire la solution et aller au bout du process de vente.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle, sens du service client et esprit d'équipe.
- Rigueur, réactivité et appétence pour les outils CRM (Salesforce en particulier).

Ce que nous offrons :

- CDI - Temps plein
- Package global : 35 à 40 K€ selon profil (fixe + variable)
- Titres restaurant, mutuelle, participation au transport
- Télétravail 1 jour par semaine après la période d'essai