Receptionnaire Technique Vehicules H/F - Fraikin

FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste !

Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 millions d'euros en 2024

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d'honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c'est ce qui fait la différence.Nous rejoindre, c'est participer à l'avenir de l'entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

FRAIKIN France recherche, pour accompagner son développement, un :

RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE PL/VUL (H/F)

Rattaché au Chef d'Atelier, vous l'assistez dans la gestion et le suivi des travaux de maintenance curative. Dans ce cadre, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'atelier ; vos principales missions sont :

Préparer la prise en charge des véhicules de nos clients :
o Assurer le suivi des rendez-vous avec le chef d'Atelier et le client
o Préparer l'intervention en amont (disponibilité des pièces et du véhicule relai)

Réceptionner et assurer la bonne restitution des véhicules :
o Contrôler l'état du véhicule et réaliser les essais nécessaires avec le client
o Checker le véhicule avec le client et estimer la durée de l'intervention
o Suite à l'intervention : contrôler le véhicule et informer le client sur les travaux réalisés

Garantir la qualité du service :
o Assurer un suivi des travaux auprès du client
o Tenir et fiabiliser les délais donnés au client
o Réceptionner les appels de dépannage
o Organiser les convoyages

De formation type Bac +2/3 en logistique ou en gestion PME, vous disposez d'une expérience dans la gestion d'exploitation et vous avez de l'appétence pour le monde de la mécanique.

Vous possédez un fort esprit d'équipe et un réel sens du service pour accompagner les clients dans le suivi des travaux de mécanique traditionnelle ainsi que dans la mise en place des solutions d'énergies renouvelables.

COMPÉTENCES ET SAVOIR-ÊTRE RECHERCHÉS :
Aisance relationnelle
Excellente gestion de la relation client
Organisation et rigueur
Polyvalence, réactivité, gestion des priorités et du stress
Rémunération : Selon profil (rémunération versée sur 13 mois) + tickets restaurants + mutuelle / prévoyance)