Gestionnaire ADV H/F - Iagona

QUI EST OXHOO ?
OXHOO, société en pleine croissance et faisant partie du Groupe Iagona, est incontournable dans le secteur du point de vente.
Fort de notre expertise de plus de 30 années passées au service du point de vente, nous proposons une approche différente qui repose sur une offre complète et sur une équipe de professionnels toujours à l'écoute de ses clients.OXHOO (Groupe Iagona) cherche à recruter un.e Gestionnaire ADV.
En lien direct avec les équipes commerciales, achats et comptables, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'administration des ventes.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Traitement des commandes ADV
- Assurer le respect de la politique tarifaire de l'entreprise (remises, promotions, etc.)
- Vérifier la disponibilité des produits en lien avec le service achats et garantir le respect des délais de livraison
- S'assurer de la conformité avec les réglementations export, douanes, TVA, etc.

2. Suivi et relation client
- Répondre aux demandes d'information des clients avec réactivité et professionnalisme
- Gérer le cycle de facturation
- Traiter les litiges, réclamations et éventuels contentieux
- Suivre les impayés en collaboration avec le service comptabilité

3. Gestion et prévisions commerciales
- Élaborer des tableaux de bord pour piloter l'activité commerciale
- Analyser les ventes par zone géographique, par client, par produit, etc.
- Contribuer à l'établissement des prévisions commerciales en lien avec la Direction
- Participer à la gestion des appels d'offres, de l'analyse à la restitution des dossiers

VOTRE PROFIL

- Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.
- Vous maitrisez l'anglais.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et doté(e) d'un excellent sens du service client.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et avez une aisance avec les logiciels de gestion commerciale (ERP).
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés à la chaîne logistique, à la facturation, et au suivi client.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- CDI
- 39h hebdomadaires
- Lieu de travail : Lieusaint (77)

Vous aimez allier gestion, rigueur et contact client ? Rejoignez-nous et participez activement au développement de notre activité !

OXHOO (Groupe Iagona) est engagé contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Nous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
Nous sommes une société atypique très orientée sur les valeurs du design et de l'élégance accessible à tous.
Nous recherchons des visionnaires pour poursuivre le développement de notre entreprise.

Experience: 4 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.