Technicien Support Proximité H/F - Colisee France

En tant que Technicien Support et Proximité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le support des utilisateurs du siège Bordeaux de Colisée. Vous serez responsable d'assurer un support technique de proximité, de contribuer aux opérations de helpdesk, ainsi qu'à la rédaction de procédures et audits.

Mission 1 : Gestion du support de proximité des utilisateurs du siège bordelais de Colisée

- Gestion du stock matériel du site
- Création / suppression des utilisateurs du SI.
- Préparation des postes de travail des nouveaux collaborateurs
- Onboarding des nouveaux collaborateurs

Mission 2 : Helpdesk

- Contribue au traitement des demandes et incidents déclarés dans l'outil de ticketing (TopDesk)

Mission 3 : Rédaction de procédures et audits

- Participation à la rédaction des procédures du périmètre Proximité.
- Déplacements/Audits ponctuels en établissement (périmètre France)
- Effectue et rédige les comptes-rendus des audits effectués

Qualifications

Techniques Métiers - Environnement Microsoft :

- Poste de travail (windows), Intune
- Active Directory / Azure AD / EntraID/ Serveur d'impression
- Exchange, O365, SharePoint
- Réseaux

Communication & Accompagnement - Pédagogie

- Savoir faire preuve de pédagogie, accompagner au changement

Politique Métiers - Informatique

- Connaître, respecter et favoriser la mise en oeuvre les politiques Informatique de Colisée auprès des opérationnels

Personnalité et Soft Skills

- Autonomie : Capacité à gérer les missions en toute indépendance.
- Adaptabilité : Facilité à évoluer dans des environnements changeants.
- Gestion du stress : Capacité à travailler efficacement sous pression.

Langues et Outils

- Outils : Expertise dans l'environnement Microsoft 365 et les outils associés.
- Langue : Bonne communication en français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Experience: 2 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées