Chargé - Chargée d'Attributions et Gestion Locative H/F - Alogea

ALOGEA est un bailleur social, membre du Groupe Habitat en Région. Entreprise à taille humaine ancrée dans l'Aude et l'Ariège, profondément sociale dans son approche, elle gère 5 500 logements et accompagne plus de 12 000 locataires.

I- MISSION GENERALE

Sur l'ensemble du secteur Carcassonnais (3258 logements, 448 attributions en 2024 sur l'ensemble du parc immobilier) :

Assurer, en trinôme, les missions de gestion de la demande et des attributions, de la réception du demandeur à la signature du bail, et ce dans le respect des procédures et de la règlementation en vigueur, en limitant le temps de vacance.

Réaliser également des tâches diverses liées à la gestion locative (avenants au bail, commercialisation des garages, contrôle quittancement, intégration APL, etc.)

II- ACTIVITES

o Veiller à maintenir un faible taux de vacance

o Recevoir les demandeurs de logement

o Gérer les demandes de logement, s'assurer de leur validité, les étudier et les mettre à jour sur le progiciel IMHOWEB

o Travailler avec les CESF sur les publics prioritaires du PDALHPD notamment à partir de réunion hebdomadaire

o Préparer et participer à la Commission d'attributions (convocation, Procès-verbal, etc.) en s'appuyant sur les règlements et procédures existants, tout en respectant les directives en matière de politique de peuplement.

o Travailler en partenariat avec les mairies, les collectivités, les associations dans le cadre de la préparation des attributions et notamment du suivi des réservataires

o Poursuivre les objectifs de mutations de logement et en assurer le suivi

o Assurer la commercialisation des logements et des autres locaux (garages, etc.)

o Gérer les mouvements locataires (signature des baux, enregistrement des préavis)

o Mettre à disposition les logements dans le cadre de la gestion en flux (ALS, Conseil départemental, Contingent Préfectoral.)

III- COMPETENCES ET FORMATION REQUISES

Compétences

o Capacités d'écoute et d'adaptation envers un public diversifié (demandeurs de logements, partenaires institutionnels.)

o Rigueur, autonomie et polyvalence

o Respect de la confidentialité des informations échangées

o Ouverture d'esprit, capacité d'adaptation

o Maîtrise de l'outil bureautique (WORD, EXCEL) et aisance informatique

Formation/expérience :

o Bac +2 minimum

o 2 ans minimum d'expérience significative équivalente exigée

o Connaissance du milieu HLM et de la gestion locative

IV- POSITION HIERARCHIQUE

o Sous l'autorité de la coordinatrice des attributions et au sein de la Direction de la Gestion Locative, Développement et Accompagnement social

o Poste basé à Carcassonne

Experience: 24 Mois

Compétences: Droit immobilier,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location,Gérer des réclamations et litiges

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.