Technicien Support H/F - AIS

AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.Nos activités :

- Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
- Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
- Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

- 250 collaborateurs
- 15 managers techniques
- 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
- 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

MISSIONS :

- Assurer l'analyse et la résolution d'incidents techniques et fonctionnels (servers, logiciels métiers, matériel d'encaissement, télécoms, etc).
- Communiquer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans l'usage des solutions.
- Intervenir sur les environnements techniques : infrastructures virtualisées, bases de données, matériels d'encaissement, réseaux et télécoms
- Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement et des systèmes associés.
- Alimenter la base de connaissances afin d'améliorer la qualité du support.
- Collaborer avec les ingénieurs support pour traiter les incidents complexes.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Réseaux & télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, Radio.

Systèmes : AD, Windows Server 2008/2016, VMware. Bases de données : SQL Server 2008/2016.

VOUS AVEZ :

- Une formation Bac +2 minimum en informatique.
- Une expérience d'au moins 2 ans sur du support technique.
- Une appétence pour la dimension fonctionnelle.
- De solides connaissances sur protocoles réseaux, les bases de données et la gestion d'AD.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

LOCALISATION : Toulouse

PACKAGE:

- 22 K - 26 K bruts /an
- Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
- Chèques vacances (ANCV)
- Prime de participation
- Prime de cooptation de 1200 € bruts
- Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
- Plateforme d'e-learning

CHOISIR AIS, C'EST :

Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.

Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !

Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.

On en discute ?