Secretaire Standardiste d'Accueil H/F - Centre D'information Droits des Femmes
- Rennes - 35
- CDI
- Centre D'information Droits des Femmes
Les missions du poste
Secrétariat d'accueil téléphonique d'un Centre pour femmes victimes de violences conjugales : CIDFF35
- secrétariat juridique du service juridique du Centre avec prise de rdv par téléphone sur outlook (appels en continue)
- gestion de la boite mail et des demandes de rdv par mail
- identification des situations nécessitant un rdv au Centre ou une orientation vers la ligne d'écoute départementale pour les femmes victimes de violences.
- accueil physique du public et des professionnels.
- enregistrement statistique
- Mise en page de documents, tels que les rapports d'activité
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,être à l'aise dans les situations d'urgence
Langues: Arabe souhaité,Portugais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.