Quality Specialist H/F - Dhl Supply Chain France

Le Quality Specialist rejoindra le centre des opérations de l'entité DHL Lead Transport Partner dans le cadre d'une mission dédiée aux activités de transport pour Airbus.

- Gestion du système documentaire interne de la LLP conformément à la norme ISO 9001 et aux exigences client.
- Gestion des audits internes et externes (préparation, réalisation et suivi).
- Gestion des réclamations et des claims dans le respect des délais contractuels, en assurant la validation client de l'analyse qualité.
- Accompagnement des parties prenantes qualité dans la gestion des réclamations et des claims (interne, transporteurs, clients).
- Gestion documentaire des transporteurs (suivi et mise à jour).
- Reporting des KPIs qualité internes et externes conformément aux exigences client.
- Gestion des analyses internes et externes dans une démarche transversale.
- Contribuer à promouvoir un environnement et une culture positifs de gestion de la qualité et d'amélioration continue.
- Collaborer avec le champion OMS First Choice, en être un promoteur, et soutenir les mises en oeuvre OMS FC selon les besoins.

Profil recherché :

- Diplôme en qualité, ingénierie, ou domaine similaire
- Expérience confirmée d'au moins 1 an dans un rôle de la qualité
- Connaissance approfondie des normes ISO (notamment ISO 9001) et des standards sectoriels
- Maîtrise des outils de gestion de la qualité (audit, résolution de problèmes, analyse de données, gestion documentaire)
- Compétences avérées en gestion du changement et amélioration continue
- Sens aigu du détail, rigueur et capacité à travailler en équipe et pour améliorer les processus et garantir la satisfaction client
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

DHL est LA société Leader en logistique avec 500 000 collaborateurs dans le monde. Notre travail consiste à connecter les gens et à améliorer leur vie « Connected People. Improving lives » Nos divisions travaillent conjointement pour répondre aux besoins de nos clients.

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