Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - Syndicat des Moniteurs Annecy Semnoz

Contrat CDD saisonnier - 35h

Lieu : Station du Semnoz - chalet de l'ESF

Missions :

- Traitement des ventes en ligne
- Vente des activités en présentiel (anglais / français)
- Vente des activités au téléphone (anglais / français)
- Traitement des mails (anglais/ français)
- Renseigner nos clients sur place, par mail et par téléphone
- Optimisation du planning (compléter au mieux les groupes)
- Autres tâches administratives

Compétences :

- Savoir parler et rédiger en français / anglais
- Maîtriser l'outil informatique : Pack Office, logiciel de vente, téléphonie .
- Savoir travailler dans le « rush », grande capacité d'adaptation en fonction de l'affluence
- Être multi-tâches : anticiper les différentes tâches à effectuer
- Travailler en équipe : savoir communiquer
- Accueillir, informer le public : écoute, empathie

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des organisations professionnelles

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.