Responsable Service Raccordement H/F - Dimeo Energie

DIMEO ÉNERGIE est un acteur engagé de la transition énergétique, spécialisé dans la conception, l'installation et la maintenance de solutions photovoltaïques à destination des professionnels et des collectivités. En pleine croissance, notre entreprise met l'innovation et l'impact environnemental au coeur de sa stratégie.

Rejoindre DIMEO ÉNERGIE, c'est intégrer une structure dynamique, à taille humaine, où l'esprit d'équipe, l'autonomie et la prise d'initiative sont valorisés. Notre ambition : accélérer la production d'énergie renouvelable en France tout en offrant à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant, engagé et en constante évolution.

Ensemble, faisons avancer l'énergie de demain !De nos jours, l'économie d'énergie et l'écologie sont sur toutes les lèvres, alors pourquoi ne pas lier l'utile à l'agréable en travaillant dans un des secteurs les plus dynamiques du moment : LE PHOTOVOLTAÏQUE !

Diméo fait partie des acteurs reconnus qui ont permis au photovoltaïque de prendre une place importante dans notre paysage actuel.

Missions principales :

Supervision de l'équipe de gestion des demandes clients :

- Diriger l'équipe en charge de la gestion des demandes clients pour garantir la qualité du service fourni.
- Assurer un haut niveau de satisfaction des clients, notamment du côté CDC.

Gestion des réclamations clients :

- S'assurer que les réclamations sont traitées de manière efficace et que les problèmes sont résolus en collaboration avec les équipes concernées.

Supervision des demandes de raccordement photovoltaïques :

- Superviser la gestion des demandes de raccordement auprès d'Enedis pour les projets photovoltaïques.
- S'assurer que l'équipe en charge respecte les procédures administratives et techniques, tant pour le côté raccordement que pour la partie administrative, ainsi que les réglementations et délais.

Votre profil :

- Diplôme type Bac +3 / +5 dans l'énergie, avec une expérience significative similaire dans le raccordement.

- Compétences techniques en raccordement

- Compétences en management, communication.

- Capacité d'adaptation, et un esprit orienté satisfaction client.