Formation en Alternance Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air - 25186 H/F - AFPA Entreprises

L'Afpa est le 1er organisme de formation professionnelle qualifiante en France.

Rejoindre l'Afpa c'est :

- Plus de 900 formations certifiantes, qualifiantes ou diplômantes tout secteur d'activité et niveaux de compétences confondus
- Rejoindre une communauté engagée, soucieuse des valeurs humaines et de l'insertion sociale
- Se former au sein d'un organisme reconnu comme un acteur incontournable de l'accompagnement
- Apprendre aux côtés de formateurs qualifiés et passionnésDate de formation du 08/12/2025 au 11/12/2026

1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise

1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais

- Accueil des clients au service de la réception
- Conseil dans l'organisation de leur séjour
- Réalisation des opérations de la conciergerie

2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :

- Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
- Opérations d'arrivées
- Opérations de départ

3. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais

- Suivi de l'activité journalière
- Contribution au développement commercial
- Contribution au suivi de l'e-réputation

Prérequis

Entretien préalable

Modalités de recrutement

Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes :

- information collective ou individuelle,
- point sur vos acquis,
- entretien individuel

Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.