Service Sales Support Engineer H/F - Liebherr Components

Liebherr Components Colmar est une entité du groupe familial allemand Liebherr, fondé en 1949, reconnu mondialement pour ses solutions innovantes dans les domaines du terrassement, de l'aéronautique, de la réfrigération, des grues et des composants industriels.
Créée en 2011, notre société Liebherr Components est spécialisée dans la conception, la fabrication et les tests de moteurs diesel de grande puissance, principalement destinés aux secteurs miniers et des Datas Center. Implantée à Colmar, dans le Haut-Rhin, notre structure industrielle moderne regroupe aujourd'hui environ 320 collaborateurs.
En tant qu'entreprise de taille intermédiaire, nous combinons les avantages d'un environnement à taille humaine avec les ressources d'un grand groupe international. Cela nous permet de proposer à nos collaborateurs des projets techniques ambitieux, un cadre de travail stimulant et de réelles perspectives d'évolution.
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Service Sales Support Engineer (H/F) en CDI.Rattaché au Responsable du Service Solutions, vos missions seront les suivantes :
* Collaborer avec les Key Account Managers et les Service Solution Teams pour élaborer et présenter des propositions de service spécifiquement adaptées aux produits et services de moteurs diesel
* Fournir une expertise technique pour soutenir la vente et la promotion de contrats de service, de programmes d'entretien et de services de réparation pour les moteurs diesel
* Agir en tant que Key Technical Resource pour résoudre les questions liées au SAV et assurer un niveau élevé de satisfaction
* Développer et maintenir le catalogue de l'offre de services, y compris les définitions et les prix des produits de service, effectuer des analyses de marché
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes de service technique pour assurer l'exécution sans faille des accords et des solutions de service
* Tenir des registres détaillés des interactions et des transactions avec les clients dans l'ERP et dans le CRM

* Bac +3 minimum, dans le domaine des ventes, l'ingénierie d'affaire ou équivalent
* Expérience dans le secteur industriel, notamment dans le secteur automobile et/ou des moteurs diesel
* Expérience confirmée dans le domaine de la vente technique / assistance technique, dans le secteur
* Maîtrise des outils suivants : ERP et CRM
* Connaissances mécaniques
* Excellentes compétences en matière de communication, d'organisation et de gestion des relations clients
* Anglais B2 exigé
* Communication claire et écoute active
* Assertivité
* Responsabilité et efficience opérationnelle
* Rigueur et professionnalisme
* Ouverture au changement et esprit d'innovation