Assistant ADV Export Bilingue H/F - Access Equip Motos France

IXON est une marque spécialiste de l'habillement du motard, mais se définit pour autant comme généraliste, car offrant une large gamme de produits. Créée en 1996, elle est devenue 20 ans plus tard N°1 sur le marché français, la marque française la plus distribuée dans le monde, et dans le top 5 des marques les plus présentes en Grand Prix.Dans le cadre de l'accroissement de notre activité notamment à l'export nous recherchons un(e) assistant(e) ADV export en contrat à durée indéterminée, basé à Mâcon.
Directement rattaché(e) à la Responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients France et Export qui vous sera confié. A ce titre, vous serez le/la référent(e) en charge de gérer la relation avec les clients et du suivi des opérations administratives, financières et logistiques de votre portefeuille.

Missions :

- Ouverture et mise à jour des comptes dans l'ERP en lien avec la Responsable ADV
- Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification des particularités liées aux produits et tarifications).
- Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles établies et des procédures internes.
- Garantir l'établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturations finales) et élaborer les documents liés à l'expédition.
- Assurer le suivi de chacune de ces étapes et en informer le client.
- Prise en charge du SAV clients/ gestion des avoirs
- Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails.

Vous avez un rôle d'interface clé entre les clients et les équipes internes pour garantir une satisfaction optimale.

Profil recherché :

De niveau Bac +2 /+3 en Gestion ou en Commerce International avec une expérience de 2ans minimum en ADV et/ou dans la gestion administrative import/export, vous possédez les compétences suivantes :
- Maitrise des réglementations et documentations douanières et transports, notamment les incoterms et modalités de facturation à l'international
- Expérience sur le grand export souhaitée
- Connaissance et maitrise d'un ERP (Cegid serait un +), Pack office
- Maitrise impérative de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit), l'italien serait un +
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et appréciez de travailler dans un environnement dynamique, vous savez gérer les priorités.
- Vous faites preuve de rigueur et d'implication dans les missions qui vous sont confiées

Experience: 2 An(s)

Compétences: BTS commerce international,Connaissance des incoterms (International Commercial Terms),Connaissance des réglementations douanières pour l'import/export,Gestion des documents d'exportation,Réglementation des douanes,Réglementation du transport de marchandises,Respect des délais de livraison,Suivi des réglementations internationales en vigueur,Utilisation de logiciels de gestion de stock,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Contrôler la qualité des documents d'export,Gérer les documents nécessaires pour le transit international,Informer les clients sur le statut des envois

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.