Agent d'Entretien Polyvalent - Référent Qualité Terrain H/F - Pôle Emploi

Notre société spécialisée dans le nettoyage d'immeubles d'habitation, de résidences, bureaux, locaux professionnels est implantée depuis plus de 25 ans sur Grenoble et sa périphérie, recrute un Agent d'entretien polyvalent / Référent qualité terrain, cette recherche s'adresse à un agent d'entretien expérimenté capable d'assurer, en plus de ses missions de nettoyage, un rôle de relais qualité terrain auprès de la direction.

Vous interviendrez à la fois comme opérationnel terrain (prestations de nettoyage) et comme référent qualité sur les sites de nos clients.
Ce poste s'adresse à une personne autonome, sérieuse et impliquée, souhaitant évoluer vers davantage de responsabilités sans quitter complètement le terrain.

Vos missions principales

1. Entretien courant

Réaliser les prestations d'entretien sur les sites attribués (copropriétés, bureaux, locaux professionnels, parties communes, locaux poubelles, vitres, sols, etc.)

Respecter les plannings, les consignes et les procédures qualité internes.

Veiller à la bonne utilisation du matériel et des produits d'entretien.

2. Suivi qualité et coordination

Effectuer des contrôles qualité ponctuels sur les sites clients.

Signaler les anomalies et remonter les informations à la direction.

Participer au suivi des remplacements ou des ajustements de planning en cas d'absence d'un agent.

Accompagner les nouveaux collaborateurs dans la prise de poste (formation pratique, transmission des bonnes méthodes).

3. Communication et relais terrain

Être un interlocuteur terrain privilégié entre la direction et les équipes.

Garantir une bonne image de l'entreprise auprès des clients et des résidents.

Participer à la mise en place d'outils de suivi digital (fiche de passage, contrôle qualité, reporting).

Profil recherché

Expérience minimum 3 ans dans le nettoyage professionnel, idéalement en copropriétés ou entreprises.

Bonne maîtrise des techniques d'entretien et du matériel associé.

Sens du détail, rigueur et fiabilité.

Goût pour le travail bien fait et sens du service client.

Aisance relationnelle et capacité à communiquer efficacement avec la direction et les clients.

Déplacements quotidiens sur le secteur).

Connaissance de base des outils numériques (smartphone, photos, messagerie, etc.).

Conditions et avantages

Contrat à durée indéterminée - temps plein

Rémunération selon expérience et respect des objectifs qualité

Véhicule et téléphone professionnel possibles après période d'essai

Entreprise locale stable, à taille humaine, avec une vraie culture de la qualité et de la reconnaissance.

Localisation

Poste basé à Grenoble - interventions sur l'agglomération grenobloise et alentours proches.

Prise de poste souhaitée

Dès que possible.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Caractéristiques des produits d'entretien,Techniques de décapage de surfaces et sols,Techniques de nettoyage des moquettes,Techniques de nettoyage manuel,Utilisation de monobrosse,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Entretenir une surface, un sol,Laver des vitres,Rapporter les incidents et anomalies rencontrés

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.