Ecoutant 115 - Mâcon - CDD H/F - Association le Pont

Le Service Intégré de l'Accueil et de l'Orientation (SIAO 71) porté par l'Association Le Pont recherche
UN.E ECOUTANT.E 115 - H/F - CDD

Sous l'autorité du chef de service,
- Accueillir, écouter et informer les ménages appelant le 115
- Identifier et évaluer les demandes et les situations (évaluation flash)
- Orienter sur les dispositifs de la veille sociale
- Gérer et réguler les places d'hébergement d'urgence du département
- Suivre le parcours de l'ensemble des personnes en demande d'hébergement d'urgence
- S'assurer que toutes les personnes aient accès à une évaluation approfondie
- Saisir les appels sur l'application Etat et assurer la mise à jour des situations
- Assurer le traitement statistique
- Travailler en partenariat

Contrat à Durée Déterminée à pourvoir dès le 08 décembre 2025 pour 6 semaines possiblement renouvelable.
Cycle de travail en 2x8 (7h45-14h45 ou 14H30-21h30 en alternance 1 semaine/2) du lundi au vendredi
Temps plein, annualisation du temps de travail

Expérience
- Connaissance des dispositifs de veille sociale appréciée

Compétences
- Animation des réseaux
- Compétences informatiques

Qualités professionnelles
- Rigueur, organisation, confidentialité
- Capacité d'écoute
- Gestion des conflits
- Capacité de synthèse et de rédaction

Formation
- Diplôme de niveau 4

Conditions
- Poste basé 80, rue de Lyon à Mâcon
- Salaire selon Accords collectifs CHRS et expérience, soit 1729.66 € de base + 238 € d'indemnité mensuelle des métiers socio-éducatifs

Merci d'envoyer un CV et une lettre de motivation avant le 07 novembre 2025 avec la référence 199NFZR au service recrutement via l'adresse : ****@****.**

Offre consultable sur le site internet de l'Association : https://lepont.asso.fr/

Experience: Débutant accepté

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.