Assistant Gestion Commerciale - SAV Transport H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre du développement de notre activité, , en tant qu' Assistant(e) commerciale & Comptable / Agent SAV Transport polyvalent(e),

Vous serez en charge d'assurer à la fois des missions administratives et comptables ainsi qu'un rôle essentiel dans le suivi du service après-vente transport, en collaboration étroite avec notre service exploitation.

Missions principales
Administratif & Comptabilité :
Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires
Gestion du courrier entrant et sortant
Saisie, mise en forme et diffusion de documents divers
Facturation client (2 fois/mois)
Enregistrement et lettrage des règlements clients
Suivi et relance des impayés (téléphone et mail)
Traitement des réclamations clients liées à la facturation
Établissement des fichiers de règlements fournisseurs
Contrôle et enregistrement des factures fournisseurs
Préparation de divers fichiers comptables (transfert fournisseurs + clients, lettrage)
Mise à jour de tableaux de bord et bases de données
Gestion des commandes de fournitures de bureau

Service Après-Vente Transport :
Suivi des expéditions en temps réel
Collecte et traitement des informations d'enlèvement/livraison
Récupération et numérisation des bons de livraison émargés
Envoi des BL émargés aux clients
Classement et archivage des documents de transport
Gestion des alarmes sur les dossiers sensibles
Information du service Exploitation en cas d'anomalies

Profil recherché
Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
Bon relationnel et esprit d'équipe
Réactivité et gestion des priorités
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Vous avez une expérience dans un poste similaire, en lien avec le transport ou la logistique.

Experience: 2 An(s) - Assist Commerciale Transport /logist

Compétences: Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Traiter les commandes et préparer les expéditions,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Assurer le suivi post-vente,Développer et fidéliser la relation client,Préparation fichiers comptables,Maîtrise des outils bureautiques /informatiques,Expérience Assistanat SecteursTransport/logistique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.