Agent de Prestation Administrative H/F - Ville de Saint-Denis

Accueil du public :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Réceptionner les demandes relatives à l'état civil, aux titres d'identité et aux démarches administratives (CNI, passeports, mariages, PACS, décès, etc.)
- Délivrer les rendez-vous pour les démarches concernées (CNI- Passeports, Attestations d'accueil etc.)
- Réaliser les diverses démarches administratives (légalisation de signature, certification conforme de copies de documents etc.)
- Garantir la sécurité et la confidentialité des documents administratifs

Traitement administratif et back-office :
En fonction de votre pool (Décès, Naissances, Titres d'Identité et affaires générales, Mariages) vous assurez les missions suivantes :
- Vérifier, enregistrer et archiver les dossiers provenant de l'accueil
- Traiter les demandes d'actes dématérialisées (portail citoyen, COMEDEC, messagerie, courrier)
- Assurer la mise à jour des registres et la complétude des livrets de famille

Officier·e délégué·e d'état civil :
- Signer et gérer les registres (signature, reliure) et assurer leur transmission au greffe du tribunal des grandes instances des registres, des dossiers de mariage et des pièces annexes
- Assister les élus lors des célébrations de mariages

Missions annexes :
L'ensemble des agent.es du service sont mobilisables lors des échéances électorales

- Connaissance juridique et réglementaire des domaines d'activité : Code civil, Code électoral, affaires générales (CNI, passeports, recensement militaire, attestations d'accueil), IGREC
- Maîtrise des outils informatiques, des progiciels Arpège (état civil, élections, recensement militaire) et du logiciel E-Sirius (gestion des files d'attente)
- Rigueur administrative et respect des délais
- Sens de l'écoute, du dialogue et de la relation à l'usager