Responsable SAV H/F - AEOS

AÉOS Consultants, est un cabinet de recrutement implanté à Aix en Provence, Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Bordeaux et Lille, il intervient dans les métiers de la Vente, du Management, de la Distribution et des services « Supports et Techniques ».Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Encadrer, développer et animer au quotidien une équipe de coordinateur et techniciens,
- S'assurer de la bonne réalisation des interventions des techniciens,
- Rédiger les offres, les devis et suivre la bonne exécution des contrats,
- Piloter le suivi technique et administratif des interventions,
- Optimiser les plannings de l'équipe de techniciens,
- Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du SAV et de la maintenance,
- Développer l'activité commerciale du service,
- Assurer le suivi financier de l'activité,
- Veiller à la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur.

Profil :
- Issu d'une formation spécialisée en froid, vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire déjà en tant que Responsable SAV.
- Manager aguerri, vous êtes doté d'un fort leadership, vous savez cadrer et fixer le cap, vous êtes à l'écoute de vos collaborateurs, vous aimez transmettre, savez créer de la cohésion d'équipe, et incarnez avec aisance le rôle de chef d'orchestre.
- Vous disposez d'une bonne capacité d'organisation et savez gérer les priorités. Vous avez un réel sens du service client et êtes doté d'un excellent relationnel.

Vous rejoindrez une société à taille humaine connue pour son savoir-faire technique et sa proximité avec ses clients.

Ce que le client propose :
- Salaire fonction du profil : Fixe + Prime variable
- Accord d'intéressement
- Véhicule de fonction
- Tickets restaurant
- Mutuelle familiale
- Statut cadre - Forfait jour

Merci de transmettre votre CV + LM et prétentions salariales au cabinet Aéos, en charge en exclusivité de ce poste.
Ref : ANO-RES-68-01-DNA

Experience: 7 An(s)

Compétences: Améliorer la gestion du temps au sein des équipes,Coordonner avec les fournisseurs pour les pièces de rechange,Gérer les budgets du service après-vente,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Optimiser les processus de service après-vente

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre