Réceptionniste de Nuit H/F - Pôle Emploi

Notre hôtel trois étoiles de 19 chambres, situé à deux pas du Trocadéro, recherche un réceptionniste de nuit. Au sein d'une entreprise familiale à taille humaine, vous serez le premier point de contact pour nos clients, et vous jouerez un rôle clé dans la qualité de leur expérience.

Vos missions :
- Accueillir les clients, s'assurer du bon déroulement de leur séjour.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Gérer les réservations, annulations et encaissements.
- Veiller à la tranquillité et à la sécurité de l'établissement durant la nuit, effectuer des rondes régulières pour s'assurer de la sûreté des lieux.
- Mettre en place les éléments du petit déjeuner pour offrir un service prêt à l'ouverture le matin.
- Effectuer de légères tâches de blanchisserie (lavage, pliage, rangement du linge de l'hôtel).

Votre profil :
Vous avez le sens de l'accueil et du service, une présentation soignée et une attitude positive, l'esprit d'équipe et le sens des responsabilités.
Une expérience antérieure en réception ou dans un poste dans le domaine du service client est souhaitable.

La connaissance de Medialog est un plus.

Maîtrise du français et de l'anglais, et une troisième langue de préférence.

Experience: 6 Mois - Exp réception de nuit souhaitée

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Réceptionniste de nuit en Hôtellerie H/F

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire