Support Applicatif SAP Fi - Fico H/F - Ciorane

CIORANE a été créée en 1996.
Outre son activité classique d'ESN/SSII, Ciorane a une activité "sociale" inscrite dans son ADN depuis sa fondation. Son modèle repose sur la notion d'employabilité.
Il s'agit d'accompagner les informaticiens en recherche d'emploi vers l'acquisition continue de compétences techniques et de valoriser les potentiels nécessaires à l'amélioration de leur employabilité.Nous recherchons pour l'un de nos clients un Consultant SAP FI ou FI/CO pour une mission longue basée à Clermont-Ferrand.

Le consultant interviendra au sein d'une équipe projet pour assurer le support applicatif autour du module SAP FI (ou FICO selon le profil). La mission implique une prise en charge des tickets utilisateurs dans le cadre d'une activité de support.

Mission :
- Assurer le support sur SAP FI ou FICO
- Gérer les tickets et demandes utilisateurs
- Participer au traitement des incidents
- Contribuer à l'amélioration continue des processus
- Être en interaction avec les utilisateurs métiers
- Travailler en proximité avec les équipes projet

Compétences techniques attendues :
- SAP FI confirmé
- SAP CO apprécié
- Expérience en gestion de tickets (support niveau 2 ou 3)
- Bon relationnel et sens du service
- Anglais courant (lecture/écriture/conversation)

Contexte de la mission :
- Localisation : Clermont-Ferrand (présence 5 jours par semaine sur site obligatoire)
- Démarrage : 03/11/2025
- Pas de télétravail ni de déplacement à prévoir

Cette mission est idéale pour un consultant confirmé qui souhaite s'inscrire sur un projet de long terme, avec un fort ancrage local et une proximité utilisateur importante.

Experience: 4 An(s)

Compétences: Support client à distance,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques