Assistant SAV - Service Client H/F - Adecco

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour un acteur du secteur Home Fitness / matériel sportif un(e) Assistant(e) SAV dans le cadre d'une mission long terme.
Le poste est basé à Bobigny.

Votre rôle consistera à :

- Accueillir et assister les clients par téléphone et par email,
- Traiter les réclamations et dossiers SAV,
- Organiser les retours, échanges et réparations en coordination avec les équipes logistiques et techniques,
- Suivre ponctuellement les commandes et livraisons,
- Mettre à jour les comptes clients (coordonnées, conditions, tarifs),
- Participer au maintien d'un haut niveau de qualité de service,
- Se former et rester informé(e) des évolutions des produits et des systèmes internes.

Votre profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens relationnel.

- Vous maîtrisez le Pack Office et idéalement un ERP,
- Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de réactivité,
- Vous combinez organisation, autonomie et sens du service client,
- Une première expérience sur un poste similaire (SAV, service client ou assistanat commercial) est obligatoire.
- Connaissance des machines de sport et/ou vélos obligatoire ou fortement souhaitée.

Informations pratiques :
Contrat : Intérim long terme
Date de début : Dès que possible
Horaires : Temps plein - 35h
Lieu : Bobigny
Rémunération : selon profil
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.