Gestionnaire Recouvrement Amiable - CDD H/F - Leroy Merlin

Description du poste

Ici, on règle les comptes avec bienveillance

En rejoignant la Direction Comptable de Leroy Merlin France, vous intégrez une équipe

investie et solidaire, au coeur de la relation entre Leroy Merlin et ses clients professionnels (BtoB).

Votre mission ? Garantir le bon recouvrement des créances tout en préservant la

relation commerciale.

Parce qu'ici, la rigueur financière rime avec écoute, sens du service et travail d'équipe.

Vos futures missions :

Analyser votre portefeuille clients : suivre les factures échues et identifier les

impayés nécessitant une action de recouvrement.

Assurer les relances amiables (appels, mails, courriers) dans le respect de la

relation client et des délais fixés.

Prioriser vos actions selon des critères clairs (montant, ancienneté, typologie de

client) pour maximiser l'efficacité des relances.

Collaborer avec les services internes (ADV, comptabilité, commerce) pour

résoudre rapidement les litiges identifiés.

Échanger avec les clients pour comprendre les causes du retard et proposer des

solutions adaptées (remboursement, échéancier, régularisation).

Contribuer à l'amélioration continue des process de recouvrement et au bon

usage des outils de suivi.

L'esprit de la maison Leroy Merlin, c'est...

Intégrer une équipe soudée, à taille humaine, où entraide, transparence et bienveillance

sont au coeur du quotidien.

Ce poste vous permettra d'être en lien avec des interlocuteurs variés, de développer vos

compétences en recouvrement et de participer activement à la performance collective du

service.

Et si on parlait de votre profil ?

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en gestion, comptabilité ou droit (BTS, DUT,

DCG...)

Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction de

recouvrement, comptabilité client ou gestion administrative

Vous êtes à la fois rigoureux(se) et à l'aise dans la relation client

Vous savez faire preuve de diplomatie et d'écoute pour préserver la qualité de la

relation commerciale

Vous maîtrisez Excel et les outils de comptabilité/ERP, et êtes à l'aise avec les

indicateurs de suivi

Vous aimez travailler en équipe et recherchez un environnement collaboratif et

bienveillant

Rémunération & Avantages :

Environ 28 000 € bruts/an sur 13 mois selon profil + participation et

intéressement attractifs

Mutuelle/prévoyance, prime transport, aide au logement

Titres restaurant (10 € / jour dont 60 % pris en charge)

15 % de remise sur nos produits et tarifs préférentiels sur 200 références

Accès au restaurant d'entreprise et salle de sport à proximité

Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine

1 journée/an pour s'engager dans une action solidaire

Un vrai programme de formation et de développement de vos compétences

Le process de recrutement :

1Un entretien téléphonique ou en présentiel avec un recruteur

2Entretien en présentiel au siège avec le manager

Un retour vous sera donné à chaque étape - la transparence fait partie de nos valeurs.

Postulez dès à présent et poussez la porte de votre futur chez vous !