Alternant·e Administration Systèmes et Réseaux pour la Prochaine Rentrée. H/F - MyDigitalSchool Montpellier

MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans l'Informatique et Développement, recherche pour l'un de ses partenaires un.e Alternant.e Administration Systèmes et Réseaux sur le département de l'Hérault pour la prochaine rentrée.

Une formation ou un emploi ? Pourquoi pas les 2 ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante !
Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 BTS SIO ou Bac +3 Bachelor Cybersécurité et Administrateur Réseaux

L'entreprise :
Fondé en 1993, ce partenaire est le 1er réseau français de vente d'articles de pêche.
La société propose les produits des marques leaders en matériel de pêche, dont certaines en exclusivité pour la France, et d'un portefeuille de marques propres reconnues. Son offre se répartit en sept catégories distinctes (carpe, carnassier, coup, mer, etc.) et s'adresse à tous les pêcheurs, passionnés, experts mais aussi débutants.Fort de son ancrage territorial, l'entreprise recherche un.e Alternant.e Administration Systèmes et Réseaux (H/F) au siège social, pour des besoins futurs.
L'alternant.e :
- Monte, installe et met en service les nouveaux matériels informatiques
- Participe à la formation des utilisateurs
- Suit et met à jour l'information technique
- Participe à la gestion et au paramétrage de l'infrastructure matérielle et logiciel
- Participe au suivi l'état des stocks
- Prend en compte les appels des utilisateurs (téléphone, emails, autres moyens de contact) et aide au support fonctionnel et technique des utilisateurs
- Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés
- Participe au diagnostic et le qualifie
- Participe à la mise en place et aide à faire évoluer une base de connaissance (procédures etc..) à destination des utilisateurs
- Aide au 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
- Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
- Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ».
- Participe en assistance et réparation
- Aide au diagnostic des défaillances et propose des solutions d'amélioration
- Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance
- Émet des demandes d'actions préventives de fond

Pour réussir dans ce rôle, vous possédez les compétences suivantes :
- Administration des systèmes et réseaux,
- Support et maintenance informatique,
- Gestion des tickets et des incidents,
- Sécurité informatique et sauvegarde des données,
- Bases en scripting et automatisation

Vos soft Skills :
- Etre rigoureux, précis et méthodique,
- Etre organisé.e,
- Etre réactif.ve,
- Esprit d'équipe,
- A l'aise avec l'outil informatique.