Réceptionniste en Hôtellerie H/F - ILOMA

--- À propos de nous

ILOMA, c'est un hôtel 4 étoiles indépendant, local et engagé.
Un lieu où l'humain, la nature et le bien-être sont au coeur de tout.
Ex-Corail Résidence, l'hôtel s'est réinventé pour devenir un concept moderne et authentique : un lieu de vie, de partage et d'expériences.

--- Le poste

Tu es la première impression d'ILOMA, celle qui donne le ton dès l'arrivée des clients.
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, tu participes activement à faire vivre l'expérience ILOMA au quotidien.

--- Tes missions :

Accueillir et accompagner les clients de leur arrivée à leur départ

Être leur guide : informations, services, bons plans, coups de coeur

Gérer les réservations, facturations et encaissements

Assurer la satisfaction et le suivi des demandes clients

Gérer avec calme et professionnalisme les imprévus ou réclamations

--- Ce qu'on attend de toi

Rigueur, sens du service et bonne humeur naturelle

Goût pour le contact humain et les échanges multiculturels

Discrétion, autonomie et esprit d'équipe

Anglais professionnel (et le sourire universel)

--- Ce qu'on t'offre

Un cadre de travail idyllique entre mer et montagne

Une équipe soudée, bienveillante et pleine d'énergie

Un management à taille humaine, proche et à l'écoute

Une mutuelle et une prévoyance avantageuses

La fierté de participer à un projet local, écoresponsable et en pleine expansion

--- Envie de rejoindre l'aventure ILOMA ?
Fais-nous parvenir ton CV et montre-nous qui tu es. Ici, on cherche des talents en CDD ou CDI, pas des clones :-)

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.