Employé Polyvalent Accueil et Logistique Pontivy H/F - Boulanger

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ?
Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d'innover ensemble.

Nos valeurs

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c'est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au coeur de son succès.
Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !

Postuler en magasin Franchisé membre du réseau Boulanger

En postulant à cette annonce, tu postules dans une entreprise indépendante qui porte les valeurs, la singularité et les ambitions de l'enseigne Boulanger.

Tu seras reçu par le Chef d'Entreprise qui détaillera avec toi le fonctionnement et l'organisation de son entreprise.Deviens Acteur du Service Client & Logistique Polyvalent - Électroménager & Multimédia (H/F)

Secteur : PONTIVY
Type de contrat : CDI - Temps plein

Si vous êtes passionné(e) par la logistique et l'excellence du service, rejoignez notre équipe pour garantir une expérience client sans couture.

Vos Multi-Missions : Le Coeur de notre Service

Vous êtes le/la garant(e) d'une logistique fluide et d'un service client de qualité optimale. Vous savez faire preuve de rigueur et d'organisation.

- Accueil Client & SAV :
- Vous accueillez nos clients avec professionnalisme au pôle accueil.
- Vous identifiez et formalisez la panne, procédez à un pré-diagnostic technique et proposez la solution la plus adaptée (réparation, échange, assistance).
- Vous assurez le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution et garantissez la satisfaction client.
- Logistique & Stock :
- Vous réceptionnez, déchargez et contrôlez la conformité des livraisons (quantité, qualité).
- Vous organisez le stock, garantissez son intégrité et préparez les commandes clients (retraits magasin, produits à livrer).
- Vous gérez les flux, les retours de marchandises et les litiges de réception.

Ce que nous vous proposons :

- Un rôle essentiel et polyvalent : Fini la routine ! Chaque jour apporte son nouveau défi technique ou logistique.
- Rémunération attractive : Fixe + variable.
- Un accompagnement continu : Formation interne sur les gestes métier, hotline d'experts, et un management de proximité.
- Des perspectives d'évolution : Votre parcours peut vous emmener loin au sein de Boulanger.

Votre Profil :

- Vous avez un sens aigu du service et un excellent relationnel client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre organisation.
- L'esprit d'équipe et l'adaptabilité sont vos atouts majeurs.

Prêt(e) à devenir notre pilier Service & Logistique ? Postulez maintenant !

Ce que tu apportes :

Expertise Technique & Polyvalence

- Maîtrise Produit : Vous avez des connaissances techniques solides en Gros et Petit Électroménager (GEM/PEM) et en produits Multimédia (Image/Son).
- Aptitude au Diagnostic : Vous êtes capable d'effectuer un diagnostic technique rapide et fiable pour orienter la meilleure solution.
- Outils Métier : Vous maîtrisez les outils informatiques et les process Boulanger (logiciel SAV, gestion des stocks) ou vous avez une forte capacité d'apprentissage.
- Expérience : Une expérience significative dans un rôle technique, SAV ou logistique, idéalement dans notre secteur, est un atout majeur.

- Deux ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
- Un esprit d'équipe, une grande autonomie, et l'envie de te dépasser chaque jour.