Assistant Intervention Informatique - Gagny H/F - Fonction publique Territoriale

Rattaché à la direction des systèmes d'information, vous intervenez en support sur toutes les interventions informatiques et téléphoniques des services de la Ville.

- Dépannage de niveau 1-2 sur ordinateurs, imprimantes, téléphones et autres périphériques
- Assistance pour la mise en place des visioconférences
- Prise d'appels du support informatique et création de tickets dans l'outil de gestion du support
- Création et gestion des comptes informatiques
- Assistance au niveau de l'inventaire et suivi du stock de consommables
- Participation à la gestion courante du service (classement, archivage de documents, demande de devis et première analyse de ces derniers...)

Horaires et conditions de travail :

- Temps complet - Temps de travail hebdomadaire : 37H00
- Travail en bureau avec des interventions ponctuelles dans les services et locaux techniques

Compétences

- Connaissances techniques orientées « matériel informatique et téléphonique »
- Utilisation des logiciels spécifiques à l'activité (Microsoft 365)

Aptitudes et comportements relationnels requis pour le poste
- Organisation, rigueur et précision,
- Motivation,
- Polyvalence,
- Capacités d'initiative, d'adaptation et de réactivité
- Sens du service aux utilisateurs,
- Esprit d'équipe,
- Respect de la confidentialité et sens de la discrétion.